In den letzten Jahren hat die Digitalisierung im Versorgungssektor die Geschäfts- und Betriebsmodelle revolutioniert, wobei der Schwerpunkt auf einem integrierten und digitalen Abrechnungszyklus liegt. Prognosen zufolge werden die globalen ICT-Ausgaben […]
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Übersicht des CCM-Markts im Jahr 2023 Der globale Markt des Kundenkommunikationsmanagements hat einen deutlichen Zuwachs erfahren und wird in den nächsten Jahren voraussichtlich weiter stark expandieren. Laut eines kürzlich veröffentlichten […]
Die digitale Transformation ist mit einer Revolution vergleichbar, die die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, grundlegend verändert. Wesentlich sind dabei die neuen Ansätze, welche eine entscheidende Rolle […]
Die digitale Revolution erfasst zurzeit die Versorgungsbranche und definiert diese neu: Herausforderungen werden als Chancen wahrgenommen, und die Dynamiken der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden verändern sich grundlegend – einschließlich […]