Fordern Sie jetzt eine kostenlose Demo an Die Versorgungsbranche, die essenzielle Dienstleistungen wie Strom, Wasser, Gas und Abfallwirtschaft bereitstellt, spielt eine zentrale Rolle im Leben von Gemeinschaften und Einzelpersonen. In […]
Category: Customer Experience
Die Versicherungsbranche, die bereits tief in der digitalen Transformation verankert ist, wird sich in den kommenden Jahren weiter verändern, da neue Technologien zunehmend das Kundenerlebnis beeinflussen werden. Ein entscheidender Faktor […]
Die digitale Transformation ist in den letzten Jahren zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor für Unternehmen im Versorgungssektor geworden. Sie ermöglicht es, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen, bei denen Kunden über ihre bevorzugten […]
In den letzten Jahren hat sich die Landschaft des Customer Communication Managements (CCM) radikal gewandelt und sich hin zu einem ganzheitlicheren und integrierten Modell entwickelt, das als Customer Experience Management […]