Die digitale Revolution erfasst zurzeit die Versorgungsbranche und definiert diese neu: Herausforderungen werden als Chancen wahrgenommen, und die Dynamiken der Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden verändern sich grundlegend – einschließlich […]
Category: Customer Experience
In der Versicherungsbranche sind die Kosten für die Kundenbindung erheblich niedriger im Vergleich zu den Aufwendungen für die Kundengewinnung. Deshalb stellt der jährliche Zeitpunkt der Policenverlängerung für Versicherungsgesellschaften einen entscheidenden […]
Die Versicherungsbranche durchläuft einen tiefgreifenden Wandel, angetrieben durch innovative Technologien. Insbesondere im Schadenmanagement – einem der wichtigsten Prozesse im Versicherungsgeschäft – bieten digitale Lösungen wie Künstliche Intelligenz (KI), Automatisierung und […]
In dieser historischen Periode der Instabilität und Ungewissheit steigen die Preise für Strom, Gas, Wasser und Abfallentsorgung unweigerlich an, was sich letztendlich auf die Widerstandsfähigkeit ganzer Wirtschaften und die Rechnungen […]