Digital Archiving ist das Dokumentsystem von Doxee, das nativ in die Prozesse und Anwendungen von Doxee CCM und digitalem Kundenerlebnis integriert ist.
Ein nahtlos in die Customer Communication Management-Prozesse integriertes Dokumentarchiv bietet erhebliche Vorteile, da es sowohl die Anforderungen an eine hochsichere Archivierung erfüllt als auch dem Bedarf an der Versendung verarbeiteter Dokumente über die verschiedenen verfügbaren digitalen und traditionellen Kanäle gerecht wird.
Die digitale Archivierung ist das Dokumentsystem von Doxee, das nativ in die Prozesse und Anwendungen von Doxee CCM und digitalem Kundenerlebnis integriert ist. Es ist das Werkzeug, das die Koordinierung der digitalen Transformationsprozesse innerhalb des Unternehmens unterstützt. Es bietet nicht nur zahlreiche Vorteile, sondern beschleunigt auch die Modernisierungsprozesse in einem Unternehmen.
Einige der wichtigsten Vorteile:
Ein gut strukturierter Dokumentenspeicher ermöglicht die effiziente Speicherung und Organisation aller Dokumente im Zusammenhang mit der Kundenkommunikation. Dies erleichtert die schnelle Suche und den Abruf der benötigten Informationen, was die Produktivität erhöht und den Zeitaufwand für die Suche nach relevanten Dokumenten verringert.
Ein gut implementierter Dokumentenspeicher ermöglicht es, den Überblick über die Kundenkommunikation zu behalten, einschließlich Rechnungen, Verträge, Werbemitteilungen und andere Dokumente. Durch den Zugriff auf die Historie früherer Interaktionen wird ein besserer, personalisierter Kundendienst möglich.
Ein effektiver Dokumentenspeicher kann Unternehmen dabei helfen, die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen in Bezug auf die Aufbewahrung von Dokumenten zu erfüllen. Es hilft auch dabei, Änderungen an Dokumenten und verschiedenen Versionen zu verfolgen, wodurch die Risiken von Fehlern oder Auslassungen verringert werden.
Durch die Verwendung eines digitalen Dokumentarchivs können die mit der Verwaltung von Papierdokumenten verbundenen Kosten, wie z. B. für physischen Speicherplatz, Druck und Versand, reduziert werden. Die digitale Archivierung verringert auch die Wahrscheinlichkeit, dass Dokumente verloren gehen oder beschädigt werden.
Ein Dokumentenspeicher kann ein hohes Maß an Sicherheit bieten, um sensible Kundendaten zu schützen. Der Zugriff auf die Dokumente kann über Berechtigungen und Verschlüsselung verwaltet werden, so dass nur autorisierte Benutzer auf sensible Informationen zugreifen können.
Ein wesentlicher Vorteil der digitalen Archivierung von Doxee ist die Fähigkeit des Produkts, sich nahtlos in Customer Communication Management-Prozesse zu integrieren und über einen einfachen API-Aufruf mit anderen Geschäftsprozessen, die nicht direkt von Doxee CCM verwaltet werden, zu verbinden.
Das Doxee-Produkt für die konforme digitale Speicherung stützt sich ebenfalls auf das Doxee-Dokumentsystem von digitaler Archivierung, das zusammen mit dem CCM-Produkt eine organische und einheitliche Sicht auf die verschiedenen Dienstleistungsebenen ermöglicht, von der Dokumentenproduktion und -verteilung bis hin zur digitalen Prozessumwandlung.
Die digitale Archivierung bietet eine Reihe von Funktionen, welche die Verwaltung von Unternehmensdokumenten effizienter und für die Benutzer einfacher machen:
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