{"id":38016,"date":"2026-07-13T09:40:31","date_gmt":"2026-07-13T09:40:31","guid":{"rendered":"https:\/\/doxee.com\/nicht-kategorisiert\/qks-spark-matrix-ccm-2026\/"},"modified":"2026-07-13T10:03:08","modified_gmt":"2026-07-13T10:03:08","slug":"qks-spark-matrix-ccm-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxee.com\/de\/ressourcen\/blog\/qks-spark-matrix-ccm-2026\/","title":{"rendered":"Doxee als Leader in der QKS Group SPARK Matrix\u2122 f\u00fcr Customer Communications Management ausgezeichnet"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Doxee als Leader in der QKS Group SPARK Matrix\u2122 f\u00fcr Customer Communications Management ausgezeichnet<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Doxee wurde als Leader in der QKS Group SPARK Matrix\u2122: Customer Communications Management, 2026 ausgezeichnet.<\/strong> Die Einstufung z\u00e4hlt Doxee zu den f\u00fchrenden Anbietern im CCM-Markt, mit starken Bewertungen bei Technology Excellence und Customer Impact.<\/p>\n\n\n\n<p>Doxee S.p.A. ist ein europ\u00e4isches Softwareunternehmen, gegr\u00fcndet 2001, mit Sitz in Modena (Italien) und notiert an der Euronext Growth Milan. \u00dcber die <a href=\"https:\/\/doxee.com\/de\/platform\/\" data-type=\"page\" data-id=\"34346\">Doxee Platform\u00ae<\/a> bietet das Unternehmen Document Generation und Customer Communications Management (CCM), Digital Customer Experience, e-Invoicing und Trust Services in der Cloud, f\u00fcr Unternehmen in regulierten Branchen wie Utilities, Telekommunikation, Versicherung und \u00f6ffentlichem Sektor.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Auf einen Blick<\/strong> &#8211; <strong>Auszeichnung:<\/strong> Leader, QKS Group SPARK Matrix\u2122: Customer Communications Management, 2026 &#8211; <strong>Kategorie:<\/strong> Customer Communications Management (CCM) &#8211; <strong>Unternehmen:<\/strong> Doxee S.p.A., Modena, Italien \u00b7 Euronext Growth Milan &#8211; <strong>Analyst:<\/strong> Saurabh Raj, Principal Analyst, QKS Group &#8211; <strong>Report:<\/strong> SPARK Matrix\u2122: Customer Communications Management, 2026 (QKS Group)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-217026066060\"\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:280.375px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"217026066060\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLLpfpd1i3iahIFTsCwIM7fi2Ud3mzOQHabNyUNw1MVgMwrZihJEtrWkxMfzWpZDYzb9YdBuysaDTu7bt3LWz6uwwh3pghh8sHWWOqAFm9ihM7W1X4x4K83yzfCFMuV%2F4i5zu7L06eDBHmRy%2B87j6G%2FwPejIg6wfJZW%2FTvfaC2Ku%2FViWXt2w91Z6qfkO9OqnMdjoK5P0kaQO3T4%3D&#038;webInteractiveContentId=217026066060&#038;portalId=4862650\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" alt=\"Executive Brief\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4862650\/interactive-217026066060.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist das QKS Group SPARK Matrix\u2122 f\u00fcr CCM?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die QKS Group SPARK Matrix\u2122 ist das Ergebnis einer Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der f\u00fchrenden Anbieter im Customer Communications Management. Es bewertet Anbieter anhand von zwei Dimensionen, Technology Excellence und Customer Impact, und analysiert Marktdynamik, zentrale Trends, Anbieterlandschaft und Wettbewerbspositionierung. Es unterst\u00fctzt Entscheider dabei, Anbieterf\u00e4higkeiten zu vergleichen und die passende L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie ver\u00e4ndert sich der CCM-Markt 2026?<\/h3>\n\n\n\n<p>Drei Entwicklungen stechen in diesem Jahr im Customer-Communications-Management-Markt hervor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kommunikation geht \u00fcber das statische Dokument hinaus.<\/strong> Kontoausz\u00fcge, Briefe und Rechnungen werden zu interaktiven Erlebnissen, personalisierten Microsites und Videos, mit denen Kunden interagieren k\u00f6nnen, statt nur zu lesen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Datensouver\u00e4nit\u00e4t ist zum Kaufkriterium geworden.<\/strong> F\u00fcr Unternehmen in Utilities, Telekommunikation, Versicherung und \u00f6ffentlichem Sektor z\u00e4hlt inzwischen ebenso sehr, wo die Daten liegen und wem die Plattform geh\u00f6rt, wie die Funktionen selbst.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Die Regulierung erh\u00f6ht die Anforderungen.<\/strong> Rahmenwerke wie eIDAS2, NIS2 und der EU AI Act veranlassen CCM-Plattformen, Compliance zum nativen Bestandteil statt zum Add-on zu machen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warum ist Doxee 2026 Leader im CCM?<\/h3>\n\n\n\n<p>Doxee erhielt starke Bewertungen in beiden Dimensionen. In den Worten des Analysten:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u201eDoxee hebt sich in dieser Bewertung durch zwei F\u00e4higkeiten hervor, die unter den von uns bewerteten Anbietern ohne Entsprechung sind: interaktive personalisierte Microsites und personalisiertes Video, beides Doxees eigene Technologie und auf derselben Plattform wie das Document Estate betrieben. Dies erweitert die Kundenkommunikation \u00fcber statische Dokumente hinaus zu messbarem Engagement und bleibt dabei innerhalb einer vollst\u00e4ndig in Europa entwickelten und im Eigentum befindlichen Plattform. F\u00fcr regulierte Unternehmen in den Bereichen Utilities, Telekommunikation, Versicherung und \u00f6ffentlichem Sektor ist diese Kombination aus differenziertem Engagement und souver\u00e4ner Compliance das, was die Leadership-Position definiert.&#8220;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2014 Saurabh Raj, Principal Analyst, QKS Group<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was unterscheidet Doxee im CCM?<\/h3>\n\n\n\n<p>Laut QKS Group beruht die Differenzierung von Doxee auf zwei F\u00e4higkeiten auf einer einzigen Plattform: interaktive personalisierte Microsites und personalisiertes Video, als Doxees eigene Technologie entwickelt und auf derselben Plattform wie das Document Estate betrieben. Damit wird Kundenkommunikation von statischem Output zu messbarem Engagement, auf einer vollst\u00e4ndig in Europa entwickelten und im Eigentum befindlichen Plattform.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet die Auszeichnung f\u00fcr regulierte Branchen?<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr einen Eink\u00e4ufer in regulierten Branchen ist die Auszeichnung ein unabh\u00e4ngiges, von einem Analysten validiertes Signal. Sie verweist auf drei konkrete Punkte: Kommunikation, die \u00fcber statischen Output hinaus zu messbarem Engagement f\u00fchrt; eine einzige europ\u00e4ische Plattform, die sowohl das Document Estate als auch interaktive Erlebnisse abdeckt; und einen souver\u00e4nit\u00e4tsorientierten Ansatz, passend f\u00fcr compliance-intensive Branchen wie Utilities, Telekommunikation, Versicherung und den \u00f6ffentlichen Sektor.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-217026066060\"\n  style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:280.375px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"217026066060\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLLpfpd1i3iahIFTsCwIM7fi2Ud3mzOQHabNyUNw1MVgMwrZihJEtrWkxMfzWpZDYzb9YdBuysaDTu7bt3LWz6uwwh3pghh8sHWWOqAFm9ihM7W1X4x4K83yzfCFMuV%2F4i5zu7L06eDBHmRy%2B87j6G%2FwPejIg6wfJZW%2FTvfaC2Ku%2FViWXt2w91Z6qfkO9OqnMdjoK5P0kaQO3T4%3D&#038;webInteractiveContentId=217026066060&#038;portalId=4862650\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" alt=\"Executive Brief\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4862650\/interactive-217026066060.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\"\n      onerror=\"this.style.display='none'\" \/>\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1783935463513\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question \"><strong><strong><strong>Was ist Customer Communications Management (CCM)?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Customer Communications Management (CCM) ist die Softwarekategorie f\u00fcr das Erstellen, Verwalten und Zustellen personalisierter Kundenkommunikation, etwa Kontoausz\u00fcge, Briefe, Rechnungen und interaktive Erlebnisse, \u00fcber digitale und physische Kan\u00e4le.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783935480560\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question \"><strong><strong>Was ist die QKS Group SPARK Matrix\u2122?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die QKS Group SPARK Matrix\u2122 ist eine Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der f\u00fchrenden Anbieter eines Technologiemarkts. Es bewertet Anbieter anhand von Technology Excellence und Customer Impact und positioniert sie entsprechend in der Matrix.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783935507906\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question \"><strong><strong>Ist Doxee Leader im SPARK Matrix\u2122 f\u00fcr CCM 2026?<\/strong><\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ja. QKS Group hat Doxee als Leader in der SPARK Matrix\u2122: Customer Communications Management, 2026 ausgezeichnet und dabei starke Bewertungen bei Technology Excellence und Customer Impact anerkannt.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783935518525\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question \"><strong>Was unterscheidet Doxee im CCM?<\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Laut QKS Group kombiniert Doxee interaktive personalisierte Microsites und personalisiertes Video, die eigene Technologie, auf derselben Plattform wie das Document Estate, auf einer vollst\u00e4ndig in Europa entwickelten und im Eigentum befindlichen Plattform.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783935530886\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question \"><strong>F\u00fcr welche Branchen ist dies am relevantesten?<\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Die Auszeichnung ist besonders relevant f\u00fcr regulierte Branchen: Utilities, Telekommunikation, Versicherung und den \u00f6ffentlichen Sektor, in denen messbares Engagement und Datensouver\u00e4nit\u00e4t Priorit\u00e4t haben.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783936975557\" class=\"rank-math-list-item\">\n<p class=\"rank-math-question \"><strong>Wo kann ich die SPARK Matrix\u2122 CCM 2026 Report lesen?<\/strong><\/p>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Der Report ist bei QKS Group und \u00fcber die dedizierte Landing Page von Doxee verf\u00fcgbar, die Zugang zum vollst\u00e4ndigen SPARK Matrix\u2122: Customer Communications Management, 2026 bietet.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Doxee als Leader in der QKS Group SPARK Matrix\u2122 f\u00fcr Customer Communications Management ausgezeichnet Doxee wurde als Leader in der QKS Group SPARK Matrix\u2122: Customer Communications Management, 2026 ausgezeichnet. Die Einstufung z\u00e4hlt Doxee zu den f\u00fchrenden Anbietern im CCM-Markt, mit starken Bewertungen bei Technology Excellence und Customer Impact. Doxee S.p.A. ist ein europ\u00e4isches Softwareunternehmen, gegr\u00fcndet [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":38003,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[142],"tags":[],"class_list":["post-38016","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38016"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38016\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38018,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38016\/revisions\/38018"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38003"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}