{"id":36981,"date":"2024-02-28T14:40:33","date_gmt":"2024-02-28T14:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/doxee.com\/non-categorise\/doxee-confirmed-as-a-spark-matrix-technology-leader-for-customer-communication-management-by-quadrant-knowledge-solutions\/"},"modified":"2026-04-30T09:36:41","modified_gmt":"2026-04-30T09:36:41","slug":"doxee-confirme-comme-technology-leader-dans-le-spark","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxee.com\/fr\/ressources\/actualites\/doxee-confirme-comme-technology-leader-dans-le-spark\/","title":{"rendered":"Doxee confirm\u00e9 comme Technology Leader dans le SPARK Matrix\u2122 pour le Customer Communication Management par Quadrant Knowledge Solutions."},"content":{"rendered":"\n<p>Doxee a une nouvelle fois \u00e9t\u00e9 reconnu parmi les principaux fournisseurs internationaux en tant que Technology Leader sur le march\u00e9 mondial des plateformes CCM, proposant des technologies innovantes permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de communication sur tous les canaux et d&rsquo;offrir des interactions personnalis\u00e9es pour appuyer les strat\u00e9gies d&rsquo;exp\u00e9rience client et de transformation digitale.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, la croissance des communications digitales, associ\u00e9e \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019adopter des strat\u00e9gies de communication personnalis\u00e9es et coh\u00e9rentes sur l\u2019ensemble des canaux, oriente le march\u00e9 vers des solutions capables de s\u2019int\u00e9grer facilement aux diff\u00e9rentes plateformes d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me applicatif des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport de recherche <em>SPARK Matrix\u2122 : Customer Communication Management, 2024<\/em> de Quadrant Knowledge Solutions propose une analyse d\u00e9taill\u00e9e du march\u00e9 mondial, en mettant en \u00e9vidence les technologies \u00e9mergentes et les tendances cl\u00e9s. L\u2019\u00e9tude inclut des informations sur les fonctionnalit\u00e9s et caract\u00e9ristiques des solutions de diff\u00e9rents fournisseurs, ainsi que les \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9renciateurs face \u00e0 la concurrence. Elle fournit \u00e9galement une analyse du paysage concurrentiel et des acteurs du march\u00e9 afin d\u2019aider les \u00e9diteurs de technologies \u00e0 mieux comprendre leur environnement et \u00e0 d\u00e9finir une feuille de route orient\u00e9e croissance.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/doxee.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/news-quadrant-spark-matrix-copia-3-800x400-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-36982\" srcset=\"https:\/\/doxee.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/news-quadrant-spark-matrix-copia-3-800x400-1.jpg 800w, https:\/\/doxee.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/news-quadrant-spark-matrix-copia-3-800x400-1-300x150.jpg 300w, https:\/\/doxee.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/news-quadrant-spark-matrix-copia-3-800x400-1-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Selon Saurabh Raj, analyste chez Quadrant Knowledge Solutions :<br>\u00ab Doxee propose une solution robuste sur le march\u00e9 mondial du Customer Communication Management (CCM), permettant aux entreprises de renforcer l\u2019engagement client de mani\u00e8re significative. Ses principales fonctionnalit\u00e9s, notamment Doxee dx pour les communications personnalis\u00e9es et l\u2019Endpoint Customer Journey Management pour une distribution multicanale fluide, t\u00e9moignent d\u2019un engagement fort en mati\u00e8re de conformit\u00e9 r\u00e9glementaire, d\u2019int\u00e9gration de la confiance et de technologies de pointe. L\u2019utilisation innovante par Doxee de l\u2019\u00e9dition vid\u00e9o pilot\u00e9e par les donn\u00e9es et du mapping du parcours client permet aux entreprises d\u2019offrir des exp\u00e9riences client exceptionnelles. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Herbert Liebl, Chief Product Officer de Doxee, a d\u00e9clar\u00e9 :<br>\u00ab Nous sommes tr\u00e8s heureux de voir notre position de Technology Leader dans le CCM reconnue par Quadrant, car cela confirme l\u2019orientation strat\u00e9gique de nos investissements en R&amp;D dans l\u2019intelligence artificielle et l\u2019innovation en g\u00e9n\u00e9ral. Notre mission est d\u2019accompagner les entreprises dans la mise en \u0153uvre de communications personnalis\u00e9es modernes avec leurs clients, en simplifiant leurs processus et en leur offrant une gestion coh\u00e9rente et robuste des donn\u00e9es issues de diverses applications m\u00e9tier. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 mesure que le march\u00e9 et les besoins en communication \u00e9voluent, plusieurs facteurs deviennent d\u00e9terminants pour l&rsquo;\u00e9volution des solutions CCM : la facilit\u00e9 de migration depuis des applications legacy vers des solutions innovantes appuyant la transformation digitale des communications, une approche simple et collaborative de la production et de la gestion des templates, la capacit\u00e9 \u00e0 consolider de mani\u00e8re syst\u00e9matique des ensembles de donn\u00e9es h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes, l&rsquo;analyse des interactions, l&rsquo;int\u00e9gration de l&rsquo;intelligence artificielle et l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Doxee a une nouvelle fois \u00e9t\u00e9 reconnu parmi les principaux fournisseurs internationaux en tant que Technology Leader sur le march\u00e9 mondial des plateformes CCM, proposant des technologies innovantes permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de communication sur tous les canaux et d&rsquo;offrir des interactions personnalis\u00e9es pour appuyer les strat\u00e9gies d&rsquo;exp\u00e9rience client et de transformation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":36982,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[181],"tags":[],"class_list":["post-36981","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36981"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36981\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36981"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36981"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/doxee.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}