E-Commerce Magazin met en lumi\u00e8re la mani\u00e8re dont la Doxee Platform\u00ae aide les organisations \u00e0 rationaliser leurs communications clients gr\u00e2ce \u00e0 des exp\u00e9riences interactives et omnicanales \u2014 soutenues par l\u2019analytique, l\u2019automatisation et une base d\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n
Nous sommes ravis de partager qu\u2019E-Commerce Magazin a publi\u00e9 un article consacr\u00e9 \u00e0 la Doxee Platform\u00ae et \u00e0 son approche visant \u00e0 simplifier les processus de communication client \u2014 en les rendant plus efficaces, interactifs et \u00e9volutifs sur l\u2019ensemble des canaux.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019article examine des cas d\u2019usage typiques tels que les documents personnalis\u00e9s, les contrats, les factures et les communications marketing, et explique comment les organisations peuvent concevoir et g\u00e9rer leurs communications clients sur une plateforme unifi\u00e9e \u2014 tout en garantissant l\u2019int\u00e9gration et la flexibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n
Ce que dit l\u2019article<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une plateforme modulaire de communication client compos\u00e9e de sept modules, couvrant : la conception de contenus et de processus, l\u2019interaction, l\u2019analytique, l\u2019int\u00e9gration, l\u2019automatisation, l\u2019administration et une base d\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n Des capacit\u00e9s d\u2019analyse et d\u2019insights pr\u00e9dictifs (par exemple, transformer les interactions structur\u00e9es et les donn\u00e9es transactionnelles en signaux exploitables).<\/p>\n\n\n\n Une int\u00e9gration fluide avec les syst\u00e8mes d\u2019entreprise et les solutions tierces via des connecteurs, des API (et SFTP).<\/p>\n\n\n\n Une vision prospective de la communication client : davantage pilot\u00e9e par les donn\u00e9es, orient\u00e9e feedback, multim\u00e9dia et personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Paroles de Doxee<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Notre objectif est de proposer une solution particuli\u00e8rement simple \u00e0 utiliser, accessible aux \u00e9quipes IT, m\u00e9tiers et au top management. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u2014 Herbert Liebl, Chief Product Officer, Doxee<\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous avons construit une base capable de r\u00e9pondre aux exigences futures de la communication client \u2014 plus orient\u00e9e donn\u00e9es, multim\u00e9dia et personnalis\u00e9e. \u00bb<\/p>\n\n\n\n \u2014 Michael Biechele, Chief Revenue Officer, Doxee<\/p>\n\n\n\n