Doxee S.p.A.<\/strong> \u2013 \u00e9diteur de logiciels international, leader des solutions de Customer Communications Management, de Customer Experience Management et de trust services, cot\u00e9 sur Euronext Growth Milan \u2013 pr\u00e9sente la nouvelle version de la Doxee Platform\u00ae<\/strong>, la solution cloud-native choisie par les banques, les administrations publiques, les utilities et les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications pour g\u00e9rer les communications avec leurs clients. Elle int\u00e8gre trois nouveaux agents d\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative : Template Design Agent<\/strong>, pour la cr\u00e9ation de mod\u00e8les de communication personnalis\u00e9s et l\u2019accompagnement des projets de migration depuis des technologies h\u00e9rit\u00e9es ; Process Design Agent<\/strong>, pour la conception et l\u2019automatisation des processus ; et Process Insights Agent<\/strong>, pour le suivi des activit\u00e9s et la d\u00e9tection d\u2019\u00e9ventuelles anomalies op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce au langage naturel, ces outils simplifient des t\u00e2ches traditionnellement complexes, r\u00e9duisent le recours aux interventions techniques et acc\u00e9l\u00e8rent la configuration des solutions.<\/p>\n\n\n\n Disponible \u00e0 partir de fin novembre 2026, cette version introduit \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA analytique<\/strong> qui permettent d\u2019analyser le comportement des clients, de pr\u00e9dire le risque d\u2019attrition (churn prediction<\/em>), d\u2019identifier des anomalies dans les communications sortantes et de mesurer le niveau d\u2019engagement (customer engagement scoring<\/em>). L\u2019objectif est d\u2019aider les entreprises \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur les donn\u00e9es, en am\u00e9liorant l\u2019efficacit\u00e9 des communications et la qualit\u00e9 de la relation client.<\/p>\n\n\n\n \u00ab L\u2019intelligence artificielle transforme les communications clients : chaque document que nous produisons aura bient\u00f4t deux lecteurs, la personne et son assistant IA, et, d\u00e8s lors que les mod\u00e8les seront accessibles \u00e0 tous, c\u2019est le contexte dans lequel ils op\u00e8rent qui fera la diff\u00e9rence. Avec cette version, les agents deviennent partie int\u00e9grante de la Doxee Platform\u00ae : gr\u00e2ce \u00e0 la Platform Ontology, ils lisent la signification des donn\u00e9es, ils proposent et une personne valide. La valeur que nous cr\u00e9ons se d\u00e9place de plus en plus du projet vers la plateforme, en coh\u00e9rence avec notre strat\u00e9gie One Platform et avec le renforcement de la part r\u00e9currente de nos revenus. Dans des secteurs r\u00e9glement\u00e9s tels que les utilities, la banque, l\u2019assurance et l\u2019administration publique, le faire avec une IA gouvernable et en garantissant la souverainet\u00e9 europ\u00e9enne des donn\u00e9es constitue un avantage distinctif. \u00bb<\/p>\nPaolo Cavicchioli<\/strong>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de Doxee<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Cette nouvelle version confirme en outre l\u2019attention que Doxee porte \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, \u00e0 la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire et \u00e0 la souverainet\u00e9 num\u00e9rique europ\u00e9enne. Gr\u00e2ce \u00e0 une architecture flexible fond\u00e9e sur le principe \u00ab Bring your own AI \u00bb<\/strong>, les entreprises peuvent choisir les mod\u00e8les d\u2019intelligence artificielle \u00e0 utiliser et les modalit\u00e9s de gestion des donn\u00e9es, tout en conservant la supervision humaine des processus automatis\u00e9s et le contr\u00f4le des informations, notamment gr\u00e2ce aux data centers g\u00e9r\u00e9s par Doxee \u00e0 Milan et \u00e0 Munich.<\/p>\n\n\n\n Doxee est un \u00e9diteur de logiciels international et un leader reconnu du march\u00e9, dot\u00e9 d\u2019une plateforme de customer communication, d\u2019engagement et de trust services destin\u00e9e aux secteurs fortement r\u00e9glement\u00e9s. Avec la Doxee Platform\u00ae, solution cloud-native enrichie par l\u2019intelligence artificielle, nous aidons les organisations \u00e0 digitaliser, automatiser et personnaliser leurs communications clients sur l\u2019ensemble des canaux, en garantissant une souverainet\u00e9 totale des donn\u00e9es dans l\u2019UE gr\u00e2ce aux data centers g\u00e9r\u00e9s par Doxee \u00e0 Milan et \u00e0 Munich. Nos clients comptent des organisations de premier plan dans les secteurs de la banque, de l\u2019administration publique, des utilities et des t\u00e9l\u00e9communications. Doxee op\u00e8re dans toute l\u2019Europe, avec une pr\u00e9sence particuli\u00e8rement forte en Europe du Sud et dans la r\u00e9gion DACH. Fond\u00e9e en 2001 et bas\u00e9e \u00e0 Mod\u00e8ne, Doxee est cot\u00e9e sur Euronext Growth Milan.<\/p>\n\n\n\n Pour plus d\u2019informations : https:\/\/doxee.com\/<\/a><\/p>\n\n\n\n INVESTOR RELATIONS MANAGER \u2013 DOXEE<\/strong> MEDIA RELATIONS \u2013 CDR Communication<\/strong> INVESTOR RELATIONS \u2013 CDR Communication<\/strong>![\"Paolo](\"https:\/\/doxee.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Paolo-Cavicchioli-2-300x200.jpg\")
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Contacts<\/h3>\n\n\n\n
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(+39) 059 88680<\/a>
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(+39) 342-6622554<\/a>
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