Doxee è partner sponsor all’evento Customer Contact 2021, dedicato al tema della Customer Experience, organizzato da Eudata il 16 settembre.

L’evento è dedicato al mondo della Customer Experience e alle tecnologie che integrano le diverse soluzioni dei partner di Eudata, alternate dal racconto di esperienze dirette presentate da alcuni importanti clienti.

Grazie alla partnership di lungo periodo con Eudata, Doxee offre alle aziende innovazione tecnologica attraverso i prodotti Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® per la gestione digitale multicanale della relazione con il cliente finale.

La relazione con il proprio cliente si è evoluta grazie agli sviluppi tecnologici disponibili oggi e alla grande varietà di device con cui l’utente interagisce verso i brand. Il consumatore man mano prediligerà sempre più conversazioni e relazioni digitali e sempre più tagliate sulle proprie esigenze  e nelle modalità preferite. Per queste ragioni è fondamentale scoprire quali sono le tecnologie che consentono alle aziende di gestire una relazione sempre più mirata, capace di indirizzare contenuti di valore e che sia al contempo personalizzata per ciascuno dei propri clienti, innalzando così l’esperienza per l’utente e la profittabilità per il brand.

Queste tematiche saranno raccontate da Francesco Compiani, Product Manager Interactive Experience in Doxee, con  un intervento in cui saranno messi in luce i fattori che rendono vincente l’utilizzo di contenuti personalizzati a supporto del customer care digitale “Come costruire una relazione duratura con i tuoi clienti grazie ad una digital customer experience personalizzata” .

Nel corso dell’evento Customer Contact 2021 ci sarà ampio spazio per incontrare gli specialisti di Doxee e approfondire le tematiche relative alla Customer Experience, la multicanalità, l’impiego AI e di video personalizzati distribuiti attraverso chatbot.
Vi attendiamo a Stresa, presso Hotel La Palma il 16/9.