Doxee sarà sponsor al Working Group – Morosità nel Servizio Idrico Integrato 2022
Doxee prenderà parte in qualità di sponsor al Working Group “Morosità nel servizio idrico integrato” il 17 Maggio 2022, l’incontro nasce per mettere a confronto gestori, ATO ed esperti legali sulle applicazioni pratiche delle nuove normative vigenti legate al settore idrico.
L’evento di IKN Italy – Institute of Knowledge & Networking – si svolgerà in un formato innovativo nella modalità online: il Working Group. I partecipanti avranno la possibilità di confrontarsi in un’unica giornata su aspetti pratici e operativi con colleghi che affrontano le stesse sfide quotidiane.
Alle 12:30, Francesco Compiani, il nostro Product Manager ix, terrà uno speech dal titolo “Come la digital customer experience personalizzata migliora i processi di soft collection e la relazione con il cliente” , durante il quale presenterà l’esperienza di Doxee con Gruppo Iren, insieme a Luca Ottolini, di Iren Mercato.
L’intervento si focalizzerà su come realizzare una Customer Journey di valore con l’utilizzo di strumenti innovativi, come il video personalizzato e il micro sito interattivo. La nostra linea di prodotti interactive experience permette di trasformare la comunicazione in conversazioni che aiutano a conoscere meglio i clienti, offrire loro i contenuti, prodotti e servizi che desiderano veramente, costruendo relazioni solide e durature. Questo perché personalizzazione dei contenuti e funzioni interattive rappresentano un fattore critico di successo, coinvolgono il cliente con contenuti sempre per lui rilevanti e permettono l’interazione immediata, migliorando i risultati in termini di engagement e fidelizzazione e diminuendo significativamente il customer churn.
Partecipa al working group per:
- confrontarti attivamente sulle scelte strategiche e operative intraprese dagli altri gestori per essere compliant alla REMSI
- condividere esperienze e best practice attraverso un’interazione informale e diretta con altri colleghi del settore sul processo operativo di recupero crediti
- porre domande dirette con la finalità di individuare e condividere possibili soluzioni alle criticità operative di tutti i giorni in tema limitazioni e sospensioni delle utenze
- aggiornarti sulle nuove tecnologie e soluzioni presenti sul mercato per digitalizzare, snellire e velocizzare la gestione della morosità
Non perderti un’iniziativa all’insegna del confronto e del networking!
La partecipazione online è soggetta a iscrizione.
