Il progresso tecnologico, legato a internet e all’affermarsi delle tecnologie digitali, ha radicalmente cambiato il nostro modo di interagire, i canali di comunicazione comunemente utilizzati, ma soprattutto le nostre aspettative quando interagiamo con un servizio o un ente, non importa se pubblico o privato. In questo scenario, le amministrazioni pubbliche si trovano di fronte ad una grande sfida: comunicare in modo efficace con i cittadini, coinvolgendoli nelle istituzioni ed offrendo loro un’esperienza di valore all’altezza delle aspettative del cittadino digitale di oggi, già per altro abituato a relazioni costruttive e totalmente digitali con

molte grandi aziende. Grazie ai prodotti di Doxee, questa sfida può facilmente diventare un’opportunità per costruire finalmente relazioni solide con i cittadini, offrendo informazioni utili ed interazioni semplici ma molto pratiche, facilitando l’accesso ai servizi pubblici e favorendo gli adempimenti fiscali. In questo contesto, il Comune di Cesena si è distinto per aver attuato un’agenda digitale assolutamente all’avanguardia, adottando sistemi digitali innovativi, semplificando i processi di comunicazione attraverso l’utilizzo di canali digitali innovativi, migliorando e semplificando l’interazione con i cittadini.