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All posts by Carolina Frigo
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Nel settore bancario le soluzioni tecnologiche incentrate sul cliente hanno ormai assunto un ruolo centrale. Una delle maggiori innovazioni che ha trasformato il modo in cui gli istituti finanziari interagiscono […]
La gestione della fatturazione è un aspetto critico del settore delle Utility che coinvolge processi complessi e una miriade di interazioni con i clienti. Le utilities hanno dovuto introdurre negli […]