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All posts by Carolina Frigo
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I brand che investono in iniziative di Customer Experience generano revenue quasi 6 volte di più rispetto ai concorrenti (Forbes): basterebbe questo dato per capire perché l’esperienza del cliente è diventata […]
Articolo aggiornato al 03/05/2022 Settore utility: tre case study Sulla scia della deregolamentazione, il settore delle utility, come la maggior parte delle industrie dei servizi al consumo, ha registrato un afflusso […]