I progressi tecnologici sono un motore di trasformazione. All’interno dell’industria assicurativa una delle aree che testimonia nel modo più evidente questo cambiamento è la gestione dei sinistri. Tradizionalmente un’attività complessa […]
All posts by Carolina Frigo
Nel settore assicurativo una generazione di documenti efficiente e accurata è fondamentale per mantenere la conformità, migliorare l’esperienza dei clienti e semplificare i processi interni. I sistemi CCM (Customer Communications […]
Le richieste in continua evoluzione dei clienti, i nuovi strumenti che consentono una raccolta dati senza precedenti, eventi imprevedibili che impattano con esiti drammatici sulle comunità: sono tutti elementi che […]
Nel settore delle telecomunicazioni (Telco), come nella quasi totalità degli altri comparti, è più probabile che i clienti soddisfatti rimangano fedeli e forniscano un passaparola positivo, favorendo la crescita e […]
