Nel mercato assicurativo le imprese sono ormai consapevoli della posizione di assoluta centralità assunta dall’assicurato nella sua relazione con l’assicuratore: è questo uno degli effetti più macroscopici prodotti dalla trasformazione […]
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Articolo aggiornato il 13/06/2023 Recuperare i crediti e – contemporaneamente – preservare il rapporto con il cliente: ecco, in estrema sintesi, il significato e gli obiettivi della cosiddetta “soft collection”. […]
In questo articolo ci concentriamo su un tema di primaria importanza e di grande attualità, con degli importanti aggiornamenti all’orizzonte. Si tratta di partire da questioni tecniche e legislative, che […]
Sempre più spesso le compagnie di assicurazione aggiornano, abbandonano e sostituiscono processi interamente o parzialmente manuali con altri automatizzati. Se procedere all’automazione di tutte le attività in cui l’apporto delle […]
