Introduzione Nel settore delle utility, le bollette digitali sono diventate uno strumento essenziale per implementare strategie di up-selling efficaci. Secondo Allied Market Research, il mercato globale delle utility digitali ha […]
Category: Customer Experience
La rivoluzione digitale sta ridefinendo il settore delle utility, trasformando le sfide in opportunità e cambiando radicalmente le dinamiche di interazione tra le aziende e i loro clienti. Nell’era digitale, […]
Nel settore assicurativo il costo di mantenimento di un cliente è molto più basso di quello sostenuto per la sua acquisizione. Il momento del rinnovo annuale della polizza rappresenta quindi […]
Gli strumenti messi a disposizione dalla trasformazione digitale hanno permesso l’affermarsi di nuove possibilità di customer strategy nelle utility ancora più profondamente dedicate alla risoluzione dei problemi degli utenti. In […]