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Category: Customer Experience
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Il Design Thinking (che in italiano possiamo tradurre come “pensiero progettuale”) trasforma il modo in cui le organizzazioni sviluppano prodotti, servizi e processi. È un approccio all’innovazione incentrato sulle persone, […]
Il customer experience management viene adottato sempre più spesso da dirigenti e da responsabili di marketing di organizzazioni di qualsiasi settore e dimensione perché contribuisce a centrare una serie di […]