Come migliorare il Customer Engagement nel settore assicurativo? Tra le tante rivoluzioni che la trasformazione digitale ha portato nel settore assicurativo, una ci pare quella decisiva: il ribaltamento del ruolo […]
Category: Customer Experience
Il comparto delle assicurazioni vive una fase molto florida e di cambiamenti epocali. Cambiamenti che hanno alla base diversi fattori, ma che sono accelerati da una spinta comune: la Digital […]
La customer experience nel settore banking è uno degli aspetti del servizio offerto dagli istituti di credito che in prospettiva acquisterà sempre più importanza con il passare del tempo. Trasformare, infatti, un semplice scambio […]
È possibile parlare di customer engagement anche all’interno del settore banking, un settore che nell’immaginario collettivo è percepito come tecnico, complesso e in un certo senso inaccessibile? La risposta è […]