Articolo aggiornato al 15/06/2022 Verso un digital retail? Alcuni osservatori americani hanno parlato di “Apocalisse del retail”, riferendosi alla fuga dei consumatori dai grandi mall a stelle e strisce. Anche […]
Category: Customer Experience
Dentisti e Covid-19: L’emergenza sanitaria attuale ha messo gli studi dentistici davanti ad una evidenza: occorre cambiare il modo di fornire i propri servizi, introducendo nel processo il cosiddetto triage […]
Articolo aggiornato all’11/05/2022 Perché la customer base nel settore utility è importante? Perché è importante digitalizzare la customer base nel settore utility? Il comparto industriale delle Utility stava vivendo un […]
Articolo aggiornato al 14/06/2022 Il retail è un settore vastissimo, che va dai grandi magazzini alle macchinette del caffè – che va dalla piazza del paese, alle vetrine digitali – […]