Tradizionalmente sovraccarico di pratiche burocratiche e rallentato da procedure manuali e da interazioni “in presenza” onerose in termini di tempo, il customer onboarding banking può oggi essere migliorato grazie all’integrazione […]
Category: Customer Experience
Verso la customer experience omnicanale Così come il mondo del digitale è in continua evoluzione, allo stesso modo c’è una naturale pretesa che tutto ciò che ci circondi si adatti […]
Nel settore Utility, sempre più organizzazioni stanno indirizzando i loro sforzi sulla costruzione di customer experience innovative, per garantire ai clienti la possibilità di interagire in modo fluido e immediato […]
Il settore delle utility fornisce servizi essenziali ai clienti (dall’elettricità all’acqua, dal gas alla gestione dei rifiuti) e per questo riveste da sempre un ruolo strategico nella vita delle comunità […]