Quello delle telecomunicazioni e dei media è uno dei settori che, per la natura stessa del suo core business, ha accolto con più facilità le nuove tecnologie e ha mostrato, […]
Category: Customer Experience
Nel mondo interconnesso di oggi, le telecomunicazioni svolgono un ruolo fondamentale nel collegare individui, imprese e società. L’innovazione nella cosiddetta Telco industry rientra in un più ampio percorso di sviluppo […]
Nel 2023 il 60% dei brand ha dichiarato che, investendo nell’interazione con i clienti, è riuscito a migliorare la capacità di soddisfare le loro esigenze mutevoli. Questo significa che a […]
Ri-partire da una digitalizzazione matura e profonda, per ottimizzare continuamente i processi e rinnovare il proprio rapporto con i clienti. Il futuro del comparto Insurance è racchiuso in questo circolo […]