Nell’attuale panorama digitale, l’accessibilità non è più un’opzione, ma una priorità fondamentale per le aziende. Con l’entrata in vigore dell’European Accessibility Act (EAA) il 28 giugno 2025, le imprese dell’Unione Europea dovranno rispettare nuove normative per rendere prodotti e servizi accessibili alle persone con disabilità. Per rimanere conformi, inclusivi e competitivi, comprendere l’accessibilità universale è essenziale.
In questo articolo, analizzeremo i principali aspetti dell’accessibilità universale, perché è cruciale per la tua azienda e come adottare gli strumenti giusti, come quelli offerti da Doxee, può garantire conformità e migliorare l’esperienza dei clienti.
Che cos’è l’accessibilità universale?
L’accessibilità universale consiste nel progettare comunicazioni digitali, prodotti e servizi utilizzabili da tutti, comprese le persone con disabilità. Questo concetto va oltre la semplice usabilità, puntando a creare un accesso equo indipendentemente da barriere fisiche, cognitive o tecnologiche.
Le principali normative sull’accessibilità universale includono:
- WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): linee guida per rendere i contenuti web percepibili, utilizzabili, comprensibili e robusti;
- PDF/UA (PDF/Universal Accessibility): standard internazionale per documenti PDF accessibili, garantendo che screen reader e altre tecnologie assistive possano interpretare correttamente i contenuti;
- European Accessibility Act (EAA): regolamento innovativo che impone standard di accessibilità a prodotti e servizi in tutta l’UE, incluse le comunicazioni digitali.
Perché l’accessibilità universale è importante per le aziende
- Conformità legale: non rispettare gli standard di accessibilità può comportare sanzioni costose e danni reputazionali. L’EAA, ad esempio, unifica gli standard nei paesi membri dell’UE, garantendo requisiti di conformità coerenti e applicabili.
- Esperienza cliente inclusiva
L’accessibilità non riguarda solo le normative, ma anche la creazione di un ambiente inclusivo per tutti i clienti. Offrendo comunicazioni digitali accessibili, le aziende dimostrano il loro impegno verso equità e inclusività. - Miglioramento delle performance ESG
Le iniziative per l’accessibilità sono in linea con gli obiettivi di Environmental, Social, and Governance (ESG), contribuendo alla missione aziendale di responsabilità sociale. - Efficienza operativa
Affrontare proattivamente le esigenze di accessibilità riduce i costi legati a correzioni reattive e semplifica i processi di gestione dei contenuti.
Come la Doxee Platform supporta l’accessibilità universale
- Comunicazioni accessibili per design: con Doxee Business Designer, le aziende possono integrare l’accessibilità direttamente nel processo di creazione dei contenuti. La gestione intelligente dei template garantisce comunicazioni conformi fin dall’inizio, riducendo la necessità di successive modifiche.
- Remediation di PDF con UA Converter
I documenti esistenti spesso non soddisfano gli standard di accessibilità. Il Doxee UA Converter offre un approccio reattivo per trasformare rapidamente i PDF esistenti in formati completamente accessibili. - Produzione di documenti interattivi
Per le aziende che si affidano a comunicazioni dinamiche, la suite di strumenti di Doxee (Workplace, Composer e APP) garantisce documenti interattivi accessibili per design, migliorando l’esperienza complessiva del cliente.
Applicazioni pratiche dell’accessibilità universale
L’accessibilità universale non si limita a siti web o documenti, ma si estende a:
- Contenuti web e app mobili,
- Interfacce hardware e software,
- Documenti non web, come contratti, fatture e comunicazioni personalizzate. Ad esempio, una piattaforma di fatturazione accessibile consente ai clienti ipovedenti di utilizzare screen reader per comprendere i propri estratti conto, migliorando soddisfazione e fedeltà.
Il valore aziendale dell’accessibilità universale
Adottare l’accessibilità universale offre benefici tangibili:
- Riduzione dei rischi di non conformità: anticipa le scadenze normative ed evita sanzioni.
- Gestione efficiente dei template: semplifica i flussi di lavoro e riduce i colli di bottiglia operativi.
- Maggiore fiducia dei clienti: pratiche inclusive rafforzano la reputazione del brand.
- Miglioramento dei credenziali ESG: dimostra impegno verso responsabilità sociale e governance.
Domande frequenti (FAQ)
- Cos’è l’European Accessibility Act (EAA)? L’EAA è un regolamento che entrerà in vigore il 28 giugno 2025 e richiede alle aziende dell’UE di garantire che i propri prodotti e servizi siano accessibili alle persone con disabilità. Unifica gli standard di accessibilità nell’UE per promuovere inclusività e conformità.
- Cosa sono gli standard WCAG e PDF/UA?
– WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): linee guida per rendere i contenuti web accessibili a tutti.
– PDF/UA (Universal Accessibility): standard internazionale per garantire che i documenti PDF possano essere interpretati dalle tecnologie assistive. - Come può l’accessibilità avvantaggiare la mia azienda?
Implementare l’accessibilità migliora l’esperienza cliente, riduce i rischi legali e allinea l’azienda agli obiettivi ESG. Inoltre, favorisce fiducia e inclusività, rafforzando la reputazione del brand. - Qual è il ruolo di Doxee nel supporto all’accessibilità?
Doxee offre strumenti per creare comunicazioni accessibili per design. Con soluzioni come Doxee Business Designer e UA Converter, le aziende possono semplificare la conformità agli standard e correggere i documenti esistenti in modo efficiente. - Quanto tempo prima devo preparare la mia azienda per i requisiti dell’EAA?
Inizia il prima possibile. Affrontando proattivamente l’accessibilità, la tua azienda può evitare interventi dell’ultimo minuto, ridurre i rischi di conformità e guadagnare un vantaggio competitivo nell’inclusività.