Aggiornato il 13/10/2022
I video personalizzabili sono sulla cresta dell’onda delle comunicazioni più coinvolgenti ed efficaci. Per la realizzazione di strategie di marketing possono essere utilizzati per garantire ottimi risultati per molteplici obiettivi di conversione. In questo articolo, approfondiamo le caratteristiche e le potenzialità del video personalizzato per il marketing.
Negli ultimi anni abbiamo assistito alla manifestazione della personalizzazione in ogni ambito commerciale e quindi a cambiamenti nella relazione fra brand e consumatore. Il continuo scambio informativo e l’eccessiva ricezione di notifiche quotidiane ha reso il pubblico più resistente verso le più creative forme pubblicitarie. In ogni caso, la personalizzazione continua ad essere un must nei più importanti touchpoint dell’utente, con l’obiettivo di ottenere un buon livello di coinvolgimento.
I vantaggi della personalizzazione per il marketing
Il marketing personalizzato integra differenti tipologie di strumenti di comunicazione, come e-mail, blog e social media, per assicurare una customer journey personalizzata per ogni utente. La personalizzazione si basa sull’acquisizione dei dati relativi ai consumatori per costruire esperienze uniche che hanno come obiettivo la soddisfazione di esigenze o bisogni specifici.
Le statistiche mostrano che il 90% dei consumatori ha maggiori probabilità di fare acquisti con brand che riconoscono, ricordano o che forniscono offerte e raccomandazioni pertinenti. Comunicare in grado di fornire contenuti giusti alla persona giusta e al momento giusto deriva da un attento studio della personalizzazione.
Il pubblico è sempre più aperto e predisposto ad interazioni personalizzate. Il mezzo di comunicazione più potente da questo punto di vista è sicuramente il video. Come sostenuto da Improove, il formato video è in grado di arrivare ai consumatori con una potenza evocativa e una capacità di coinvolgimento emotivo senza precedenti.
Incorporare il marketing personalizzato ai video, come parte della strategia comunicativa, può darti una serie di vantaggi, come:
- Maggiore possibilità di conversione;
- Relazioni più profonde con i clienti;
- Una migliore comprensione della propria target audience;
- Migliore livello di loyalty e affinità con il brand;
- Maggiore ROI dalla pubblicità;
- Ciclo di vendite snello ed efficiente.
Video marketing: un trend in continua crescita
Secondo uno studio condotto da Hubspot, i consumatori continuano a preferire i video come contenuti più utili per seguire i brand di loro interesse.
Nel 2021, l’86% delle aziende utilizza il video come strumento di marketing per eccellenza e continua ad essere il mezzo di fruizione preferito dagli utenti. Come riportato da una ricerca di Smart Insights sui trend video del 2020, le persone preferiscono guardare i video quando possibile:
- Il 72% infatti preferisce conoscere un’azienda tramite video piuttosto che testo;
- Il 53% delle persone che hanno interagito con un video aziendale hanno poi visitato il sito del brand.
Il video è il mezzo più utilizzato per commercializzare idee, prodotti e servizi, avendo la capacità propria di far suscitare emozioni che si legano inevitabilmente con i prodotti presentati. Come sostenuto da Forbes, l’aggiunta della personalizzazione è l’unico modo per mantenere un effetto stupore nel video e creare un’esperienza memorabile e unica per il pubblico. Altrimenti risulta sempre più difficile differenziarsi dagli altri marchi utilizzando stili e forme di video marketing simili. La risposta per distinguersi dai competitor sono i video personalizzati, diventati sempre più popolari negli ultimi anni.
Che cosa sono i video personalizzabili?
Un video è personalizzabile quando, durante la narrazione, vengono appositamente inseriti dei dati e/o scene che si riferiscono direttamente al destinatario, alla persona che lo sta guardando. Questo tipo di video contiene informazioni e dettagli rilevanti e di interesse per l’utente. Con la crescita dell’Intelligenza Artificiale (AI), è diventato possibile avere accesso ai dati degli utenti come mai prima d’ora. La personalizzazione implica l’utilizzo di dati e statistiche degli utenti per creare messaggi personalizzati indirizzati a ciascun utente.
I vantaggi dei video personalizzabili
L’aggiunta di elementi personali, direttamente all’interno del video, come il nome, l’e-mail, un’immagine particolare, un avatar ad-hoc ha un grande impatto emotivo sullo spettatore, con il risultato di rendere la visione piacevole e coinvolgente. A ognuno di noi piace sentirsi speciale.
I video personalizzabili hanno il potere di aggiungere dettagli importanti riguardo il singolo visualizzatore. Il vantaggio principale delle aziende è quello di poter massimizzare la capacità di invio dello stesso tipo di video, a livello grafico e layout, pur garantendo la stessa capacità di personalizzazione, poiché ogni destinatario riceverà un video personalizzato, costruito su misura del singolo ricevente. Con il video personalizzabile si possono raggiungere migliaia di persone, facendo percepire la comunicazione come univoca e creata proprio per quel singolo destinatario.
Video personalizzabile vs video one-to-one
Il video personalizzabile sfrutta una tecnologia che può essere applicata anche per un gruppo, come un’azienda, un settore. Infatti, all’interno del video, è possibile includere un nome di una società, un logo o persino punti di testo specifici per obiettivi di comunicazioni specifici.
I video one-to-one possono essere creati per una comunicazione completamente personale per il potenziale cliente, come ad esempio per prenotare una riunione, offrire una mini-demo o consegnare un account al servizio clienti. Nonostante ciò, risulta difficile utilizzare lo stesso progetto video, poiché la modifica dello stesso, in termini di layout ed elementi grafici, risulta più complicata.
I video personalizzabili risolvono questo problema, grazie ad un processo di modifica semplificato in termini di narrazione, sfruttando l’utilizzo dei metadata. Adattabili quindi per modelli di comunicazione diversi a seconda del touchpoint con i quali l’utente entra in contatto durante il customer journey.
La produzione di video personalizzabili richiede un po’ più di lavoro, ma una volta creati, possono essere archiviati in una libreria video per invii rapidi a database di lead più grandi. I video personalizzati sono più scalabili rispetto ai video one-to-one. Proprio perché, anziché produrre nuovi contenuti pertinenti, si sta modificando il contenuto esistente (tramite metodi di produzione) per includere nuove informazioni o metadati relativi al visualizzatore Web.
Queste caratteristiche rendono il video personalizzato un mezzo efficace per diversi scopi, facilmente inseribile all’interno di Email e Landing Page. Spesso utilizzati nelle strategie di content marketing per aumentare il livello di Awareness di servizi o prodotti del brand. Risultato finale è quello di migliorare la customer satisfaction e soprattutto aumentare le conversioni e la revenue.
Interattività e acquisizione dei dati: Doxee Pvideo®
La personalizzazione resta l’ingrediente fondamentale per la strategia di video marketing, ma a questa è possibile abbinare l’interattività e l’acquisizione dei dati. Molte campagne di video marketing possono essere basate sul Dynamic Storytelling, un tipo di narrazione che può variare da utente ad utente grazie alle sue personali scelte.
L’inserimento di call-to-action all’interno del video permette di realizzare un’esperienza utente del tutto completa. Senza spezzare la comunicazione e costringere l’utente a navigare fra una finestra e l’altra delle pagine web. Grazie alle funzioni interattive risulta possibile acquisire i dati, le informazioni derivanti dalle scelte dei singoli utenti durante le interazioni con il video personalizzato.
A tale scopo, grazie a Doxee Pvideo®, sono state realizzate diverse campagne di comunicazione con video personalizzati coinvolgenti e dinamici. In questo modo l’utente sarà in grado di scegliere il proprio percorso narrativo, modificando la narrazione in funzione alle sue scelte e interazioni.