In un contesto di inarrestabile digitalizzazione, la crescente complessità delle mappe applicative è diventata una delle aree di intervento principali su cui si stanno concentrando gli sforzi delle compagnie assicurative. […]
Il più letto del mese
Tutti gli Articoli
Il customer experience management viene adottato sempre più spesso da dirigenti e da responsabili di marketing di organizzazioni di qualsiasi settore e dimensione perché contribuisce a centrare una serie di […]
Il termine fintech è entrato nell’uso comune da ormai diverso tempo; molto semplicemente sta a indicare l’innovazione tecnologica applicata al settore finanziario. Un cambio di paradigma reso possibile dalla Digital […]
La Customer Experience esprime il grado di soddisfazione generale sperimentato dal cliente durante la relazione con l’azienda ed è il risultato di tutte le interazioni avvenute durante l’intero journey. Il […]
Le iniziative di lead nurturing hanno lo scopo di mettere in contatto un’azienda con i suoi potenziali clienti e di costruire con loro una relazione che diventa più solida man […]
