In un contesto di inarrestabile digitalizzazione, la crescente complessità delle mappe applicative è diventata una delle aree di intervento principali su cui si stanno concentrando gli sforzi delle compagnie assicurative. […]
Il più letto del mese
Tutti gli Articoli
Aggiornato il 07/11/2022 La comunicazione multicanale è un obiettivo che nel breve e medio periodo tutte le aziende devono perseguire per poter essere competitive sul mercato e soprattutto all’altezza delle aspettative […]
Oggi la visione delle aziende sta diventando sempre più customer-centrica. Già ad inizio anno, parlando di trend per il 2021, ci siamo focalizzati sul ruolo dell’uomo come consumatore, e sulla necessità di […]
RegTech, cos’è? Di che cosa si parla quando si parla di RegTech? La domanda è semplice, ma la risposta è complessa: è una parte del FinTech, ma è anche un’incredibile […]
I brand che investono in iniziative di Customer Experience generano revenue quasi 6 volte di più rispetto ai concorrenti (Forbes): basterebbe questo dato per capire perché l’esperienza del cliente è diventata […]