In un contesto di inarrestabile digitalizzazione, la crescente complessità delle mappe applicative è diventata una delle aree di intervento principali su cui si stanno concentrando gli sforzi delle compagnie assicurative. […]
Il più letto del mese
Tutti gli Articoli
CCM per il settore telco: come personalizzare l’esperienza utente I clienti oggi si aspettano molto di più dalle aziende telco della semplice possibilità di connessione: richiedono esperienze progettate in modo [...]
I progressi tecnologici sono un motore di trasformazione. All’interno dell’industria assicurativa una delle aree che testimonia nel modo più evidente questo cambiamento è la gestione dei sinistri. Tradizionalmente un’attività complessa […]
Nel settore assicurativo una generazione di documenti efficiente e accurata è fondamentale per mantenere la conformità, migliorare l’esperienza dei clienti e semplificare i processi interni. I sistemi CCM (Customer Communications […]
Il settore pubblico, allo stesso modo di quello privato, è stato profondamente trasformato dall’innovazione tecnologica. La testimonianza forse più evidente di questa trasformazione è che le organizzazioni pubbliche si trovano […]