Doxee a fianco di Gruppo Acea per l’implementazione della Bolletta Digitale per le società dell’idrico
Doxee ha supportato le società idriche del Gruppo Acea, multiutility attiva nei settori dell’acqua, dell’energia e dell’ambiente, nella realizzazione di un progetto volto alla trasformazione digitale dei processi nell’ambito della comunicazione B2C.
I clienti delle diverse società del Gruppo Acea possono beneficiare di servizi digitali innovativi basati sulle tecnologie di Doxee che permettono di semplificare l’accesso alle informazioni, migliorando al contempo la loro relazione con il fornitore.
La bolletta digitale basata sul prodotto Doxee Pweb® oltre ad essere facilmente scalabile per le aziende del Gruppo, consente ad ognuna l’autonomia necessaria per declinare la comunicazione verso il cliente in uno strumento dedicato. Mostra infatti in un’unica schermata i dati relativi all’utenza idrica, i periodi di fatturazione, i consumi, lo stato dei pagamenti e anche informazioni sulla qualità dell’acqua e i modi per evitare gli sprechi.
Sergio Muratori Casali, CEO di Doxee “Siamo orgogliosi della scelta fatta dal Gruppo Acea, con cui Doxee condivide l’idea di innovazione e sostenibilità come leva competitiva per offrire migliori servizi avendo particolare attenzione all’ambiente e all’utilizzo delle risorse. L’impegno di Doxee in ambito ESG ci spinge a supportare i clienti verso scelte tecnologiche sostenibili per migliorare l’impatto sull’ambiente grazie anche alla digitalizzazione che i prodotti Doxee possono assicurare. I servizi del Gruppo Acea vanno in questa direzione, incentivando il cliente finale ad attivare una migliore interazione digitale con l’azienda, riducendo lo spreco nell’utilizzo della carta”.
Il business case di Acea testimonia ancora una volta come i prodotti interactive experience (ix) e la Doxee Platform® abilitano ogni giorno le aziende nei loro percorsi di digitalizzazione, mettendo a disposizione strumenti in grado di porre il cliente al centro delle strategie di business, attraverso comunicazioni digitali destinate ai clienti finali interattive e personalizzate.
Grazie alle caratteristiche di integrabilità e di erogazione della Doxee Platform® i prodotti ix possono essere attivati con tempi di adoption molto ridotti anche in contesti complessi e con compagini di gruppo articolate.