Doxee è stata sponsor dell’E-Invoicing Exchange 2021, il Summit dedicato ai processi di fatturazione elettronica
L’evento, tenutosi a Vienna e online dal 27 al 29 settembre, ha mirato a fornire una comprensione delle sfide attuali e future nel panorama globale relative alla fatturazione elettronica e al reporting, insieme a una overview delle soluzioni IT esistenti nel mercato, alla complessità e sostenibilità per sviluppare e mantenere i requisiti richiesti e l’assistenza e le competenze necessarie.
Francesco Goldoni, Product Manager di Doxee paperless experience ha raccontato come la tecnologia può aiutare a trasformare le fatture elettroniche in un momento coinvolgente per i clienti, prevenendo reclami e bill-shock attraverso un digital onboarding personalizzato in contesti CtC- Continuous Transaction Controls.
Il passaggio alla fatturazione elettronica ha aperto la strada alla digitalizzazione delle organizzazione, che si sono ritrovate a sperimentare tecnologie e soluzioni digitali specifiche in ambiti molto diversi, e ha portato tutte le aziende a cambiare approccio e a chiedersi come migliorare la relazione con i clienti. Da qui la necessità di ripensare il momento della fatturazione: invece di affrontarlo come semplice adempimento è molto più efficace integrarlo nella customer experience offerta ai propri clienti, per costruire una migliore relazione nel tempo con l’azienda.
La partecipazione di Doxee all’E-Invoicing Exchange è stata cofinanziata dalle agevolazioni previste dal bando del Fondo Europeo per lo Sviluppo Regionale (DGR N. 1270/2020 – POR FESR 2014-2020 – Asse 3), attraverso un contributo complessivo pari a 10.000 euro. L’ottenimento del contributo ha permesso il perseguimento dell’obiettivo aziendale circa la ricerca di partner a livello europeo interessati ai servizi cloud di Doxee, con particolare riferimento al settore Utility.