Doxee è stata nominata Leader nel report SPARK Matrix™ per il Customer Communication Management (CCM) 2025, pubblicato da QKS Group, società internazionale di consulenza e ricerca specializzata nell’analisi strategica dei mercati tecnologici.

Il report valuta i principali fornitori di soluzioni CCM a livello globale sulla base di due parametri fondamentali: l’eccellenza tecnologica e l’impatto sui clienti. Doxee ha ottenuto un posizionamento di rilievo grazie alla solidità della propria piattaforma cloud-native, alla capacità di scalare l’automazione intelligente dei contenuti e all’adozione di strumenti interattivi che abilitano esperienze personalizzate su ogni touchpoint.

Secondo gli analisti di QKS Group, Doxee “ridefinisce il moderno CCM, integrando personalizzazione data-driven, creazione di contenuti supportata da AI e interazioni multicanale in un’unica piattaforma fluida”. L’integrazione di soluzioni come Pvideo® e l’Endpoint Customer Journey Management consente alle aziende non solo di comunicare, ma di costruire relazioni significative con i propri clienti.

Il riconoscimento di QKS evidenzia anche i progressi della Doxee Platform® in ambiti chiave come l’orchestrazione dei flussi di lavoro, l’intelligenza documentale e la compliance normativa, confermando il ruolo di Doxee come punto di riferimento per le organizzazioni che affrontano esigenze complesse di comunicazione ad alto volume.

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