Doxee sarà sponsor all’evento CXNow 2022
Martedì 24 Maggio, Doxee sarà presente come sponsor all’evento CX Now 2022, l’evento italiano sulla Total eXperience.
Da 7 anni CX NOW riunisce la CX / EX Community, attraverso testimonianze di grandi player e insight tecnologici, presenta le esperienze di CX più coinvolgenti, trend tecnologici e nuovi modelli di business.
Il format sarà in modalità ibrida: saranno presenti 100 professionisti selezionati che potranno partecipare in presenza alle tavole di discussione e ai tavoli di lavoro per coinvolgere la End-User Community della Customer/Employee eXperience italiana e facilitarne l’incontro con potenziali partner, il resto della platea potrà seguire in modalità online.
CXNow rappresenta un’occasione unica per scoprire le ultime innovazioni tecnologiche e promuovere un confronto che aiuti a sviluppare una cultura della CX all’interno delle aziende.
I principali temi che verranno affrontati sono:
- Experience Management Strategy, le strategie per coniugare tecnologia e ingegno umano che creano esperienze straordinarie
- Service Experience, Customer Service & Call Center, le tendenze che influenzeranno il modo in cui i clienti interagiscono con i brand e gli strumenti per supportare la prima linea di contatto
- CX & Employee Experience Governance, come potenziare il cambiamento e la trasformazione della CX e EX
- Conversational AI/AR & Machine Learning, interagire e comprendere i bisogni delle persone attraverso le nuove soluzioni tecnologiche in modo dinamico ed innovativo
Il 24 Maggio alle 9.00, Francesco Compiani, il nostro Product Manager ix, prenderà parte alla Prima Tavola di Discussione dedicata al tema “Trasformare i dati in opportunità di Business day by day”, si parlerà dell’importanza dei dati qualitativi e di come trasformarli in generatore di business.
Alle 13.45, la seconda Tavola di discussione, dedicata al tema “Creare empatia attraverso una strategia olistica e omnicanale“, riguarderà il bisogno delle aziende di riconoscere le emozioni dei clienti e offrire loro una buona Customer Experience.
Alle 15:30, la Sessione Plenaria, dedicata al tema dell”Experience Management Strategy – Convergenza tra User Experience e Customer Experience“, durante il quale, Francesco Compiani, Product Manager ix, presenterà le potenzialità di Doxee Pvideo®, il prodotto Doxee che permette di creare comunicazioni interattive e personalizzate con i propri clienti veicolando i messaggi in modo efficiente, avvincente e memorabile, attraverso l’impiego di video personalizzati.
Doxee Pvideo® combina la potenza dello storytelling personalizzato con l’efficacia delle azioni dispositive direttamente nel contenuto video, con tassi di conversione elevati. Scopri come comunicare efficacemente con milioni di utenti, instaurando una comunicazione bidirezionale coerente e di valore.
I presenti avranno l’opportunità di partecipare alle Tavole Rotonde in Plenaria e Alle Tavole di Discussione, invece, da remoto si avrà avrà la possibilità di seguire le Tavole Rotonde in plenaria.
Ti aspettiamo al CXNow 2022 in modalità fisica e digitale!
Location
Le Village By CA Milano
Corso di Porta Romana, 61
20122 Milano
La partecipazione è soggetta a iscrizione.
