Doxee ha partecipato all’Enlit Europe 2021
Doxee è stata lieta di partecipare come sponsor all’Enlit Europe 2021, la prima conferenza e fiera end-to-end per i professionisti dell’energia. L’evento ha riunito i migliori leader, innovatori e rivoluzionari del settore Utility sulla piattaforma online ed in presenza a Milano dal 30 novembre al 2 dicembre, per ispirarsi a vicenda e sviluppare soluzioni a sostegno della transizione energetica in Europa. Enlit, il nuovo marchio unificante per European Utility Week e POWERGEN Europe, è una comunità che per 365 giorni all’anno collabora e genera innovazione per risolvere le questioni energetiche più urgenti.
Dalla fonte alla generazione, dalla rete al consumatore, i confini del settore energetico si stanno riducendo, in una evoluzione che ha come protagonisti player affermati del settore Utility, innovatori, start-up innovative e utenti finali sempre più consapevoli.
Fino a poco tempo fa, le aziende del settore utility hanno basato le loro strategie competitive sulla leva del prezzo, attraverso una fornitura di servizi a prezzi contenuti che garantisse maggiore continuità, affidabilità ed una progressiva facilità di accesso e utilizzo per l’utente finale, tradizionalmente considerato un attore passivo. Oggi, invece, le Utility si trovano di fronte ad una svolta radicale: il focus è stato completamente spostato verso temi come sostenibilità, responsabilità verso l’ambiente, trasparenza, attenzione al singolo cliente e digitalizzazione e le aziende di questo comparto devono mettere in campo un cambio radicale di strategia e di paradigma di business, che parta da una nuova cultura digitale.
Proprio le tecnologie digitali sono in grado di fornire alle Utility gli strumenti adatti per rispondere alle nuove esigenze di mercato e per interagire con il singolo cliente, ora bisognoso di soluzioni integrate, innovative e semplici che facilitino la fruizione dei servizi e di aziende che lo pongano al centro facendolo sentire portatore di istanze specifiche, quindi unico. Ecco perché è fondamentale offrire la miglior customer care possibile: quella personalizzata. In questo modo, è possibile raggiungere i migliori risultati in termini di engagement e fidelizzazione e diminuire significativamente il customer churn.
La partecipazione di Doxee all’Enlit Europe 2021 è stata cofinanziata dalle agevolazioni previste dal bando del Fondo Europeo per lo Sviluppo Regionale (DGR N. 1270/2020 – POR FESR 2014-2020 – Asse 3), attraverso un contributo complessivo pari a 10.000 euro. L’ottenimento del contributo ha permesso il perseguimento dell’obiettivo aziendale circa la ricerca di partner a livello europeo interessati ai servizi cloud di Doxee, con particolare riferimento al settore Utility.
