Il data-driven marketing costruisce piani e strategie a partire dai dati dei consumatori (già acquisiti o potenziali) con cui entra in contatto (o che mira a intercettare). È un particolare […]
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Back to blogStiamo dedicando un intero ciclo di articoli del nostro blog al comparto farmaceutico: un’Industry enorme, ramificata e dalle complesse sfaccettature. E abbiamo deciso di farlo in un periodo in cui, […]
La customer experience nel settore telco sta cambiando perché cambiato è il contesto. Occorre mettere il cliente al centro, con le proprie necessità e bisogni; ma bisogna anche spingere sull’innovazione […]
Lo sviluppo tecnologico di questi ultimi decenni e in particolare quel fenomeno complesso che chiamiamo trasformazione digitale hanno prodotto conseguenze profonde nel settore dell’automobile, arrivando a influire sulle logiche produttive […]
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Anche se nell’automotive gli acquisti online rappresentano ancora una percentuale piuttosto piccola, l’interazione del cliente con il brand è già fortemente digitalizzata. Per questo è particolarmente interessante indagare la correlazione […]
È ormai una certezza: l’auto connessa assumerà sempre più un ruolo di primo piano nel futuro (non solo economico) dell’Automotive. Se da un lato le tecnologie legate all’Internet of Things […]
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Come migliorare il Customer Engagement nel settore assicurativo? Tra le tante rivoluzioni che la trasformazione digitale ha portato nel settore assicurativo, una ci pare quella decisiva: il ribaltamento del ruolo […]
Il sales enablement è la strategia vincente per realizzare un flusso di lavoro interno più fluido e interconnesso e per costruire un rapporto con il cliente capace di soddisfare le […]