Il modulo Salesforce® Document Generation di Doxee Customer Communications Management arricchisce i CRM Salesforce con un’applicazione per generare documenti e modelli per gli utenti che lavorano sul CRM.
Arricchire i CRM Salesforce con un’applicazione per generare documenti e template non si limita ad offrire diversi vantaggi per gli utenti che operano sul CRM, ma diventa un fattore critico per la corretta ed efficace adozione del CRM nella mappa applicativa aziendale. Sia che si tratti di gestire il CRM nel touch point del customer care oppure in quelli di vendita o upselling, diventa rilevante poter lavorare alla creazione e gestione nel tempo dei template in modo efficiente per ridurre il time to market delle comunicazioni e i tempi di lavorazione dei documenti.
Il risultato di questa scelta è quello di ottenere una maggiore efficienza nel lavoro di tutti gli operatori sul CRM oltre alla possibilità di realizzare comunicazioni con elevato livello di personalizzazione dei layout per rispondere in maniera individualizzata alle esigenze del singolo cliente.
Vediamo quali sono i principali vantaggi nell’integrare il CRM Saleforce, sia esso Service Cloud che Sales Cloud con l’applicazione di document generation di Doxee CCM:
L’App di template designer consente di personalizzare l’aspetto e la funzionalità del CRM per adattarlo alle esigenze specifiche della tua azienda. Puoi creare modelli di layout, formulari e viste che riflettono il flusso di lavoro e i processi aziendali unici.
Un design personalizzato e intuitivo migliora l’esperienza degli utenti del CRM. Puoi creare un’interfaccia più user-friendly, semplificando la navigazione e organizzando i dati in modo più accessibile e comprensibile. Il componente Doxee Workplace Lightning consente di posizionare la generazione di documenti interattivi su qualsiasi pagina di Salesforce.
L’App template designer consente di automatizzare i processi e le attività all’interno del CRM. Puoi creare modelli predefiniti per la creazione di documenti, l’invio di notifiche o l’esecuzione di azioni specifiche, semplificando e accelerando le operazioni quotidiane. Doxee Salesforce Query Builder consente di accedere graficamente a tutti gli oggetti dati di Salesforce, che sono poi disponibili nella progettazione del modello.
L’APP di template designer di Doxee CCM Doxee ti offre la flessibilità necessaria per adattare il CRM all’evoluzione delle esigenze aziendali. Puoi facilmente aggiungere nuovi campi, modelli, template, adeguando in tempo reale le tue comunicazioni all’evoluzione della tua crescita aziendale.
Aziende leader come Fastweb, Sky ed Enel hanno scelto le nostre tecnologie per comunicare efficacemente con milioni di clienti.
