Doxee Booster è l’opzione di marketing automation che potenzia e arricchisce le tue comunicazioni grazie all’impiego di workflow automatizzati.
I tuoi clienti sono immersi ogni giorno in un flusso incessante di contenuti e comunicazioni, spesso caotiche, ridondanti e intrusive. Catturare la loro attenzione è diventata pertanto una sfida complessa, una sfida che li rende di volta in volta più esigenti, selettivi e poco inclini all’ascolto.
Per supportare lo sviluppo del tuo business nello scenario contemporaneo abbiamo quindi pensato ad una soluzione: ecco Doxee Booster, la nuova opzione di marketing automation che potenzia e arricchisce le iniziative realizzate con gli altri prodotti Doxee, per una gestione più efficace del rapporto con i clienti attuali e potenziali.
Fino ad oggi prodotti come Doxee Pvideo® e Doxee Pweb® hanno permesso di realizzare esperienze personalizzate e interattive, in grado di costruire relazioni di valore a partire dai dati lungo tutto il customer journey.
Con Doxee Booster puoi adesso compiere lo step successivo.
Attivando la nuova opzione potrai estendere le funzionalità della Doxee Platform® implementando campagne di marketing automation per l’invio ottimizzato delle tue comunicazioni.
Non sono e-mail marketing automation ma anche SMS, mobile push, notifiche web. Doxee Booster è dotato di un set completo di funzionalità di marketing automation capaci di impattare in modo significativo i risultati finali delle tue iniziative. È in grado ad esempio di individuare i contatti più interessati a quello che hai da dire attraverso processi di lead qualification, segmentare dinamicamente i clienti in base ai loro interessi, costruire worfkflow che scatenano azioni automatiche a seconda delle azioni svolte.
Un vero e proprio potenziamento, applicabile sia a casi d’uso transazionali come le smart invoice e il recupero crediti digitale che a processi in costante espansione come lead generation e lead nurturing, senza tralasciare le fasi di onboarding, up-selling, cross-selling, loyalty.
Uno strumento ulteriore pensato per aiutarti nella valorizzazione delle iniziative realizzate con le comunicazioni personalizzate Doxee.
Doxee Booster mette in atto processi di lead qualification grazie ad automatismi in grado di assegnare uno “score” ai clienti attuali o potenziali così da misurarne il livello di interesse e indirizzare al meglio le iniziative. Dopo aver inviato le comunicazioni in multicanalità, il sistema è in grado di assegnare un punteggio differenziato ad ogni contatto in base alle azioni svolte (apertura di una e-mail, visualizzazione del video, click su una call-to-action, etc.), ottenendo così contatti qualificati, più coinvolti e recettivi.
Grazie a Doxee Booster diventa possibile segmentare dinamicamente i clienti in gruppi omogenei sulla base di metriche quali interessi, comportamenti, età, area geografica e altro ancora. Così facendo si potranno avviare iniziative mirate per ciascun gruppo, con un impatto maggiore sui risultati finali. L’impiego di AI, attraverso tecniche di machine learning, consente inoltre di individuare i cluster significativi in modo autonomo e più efficiente.
Doxee Booster gestisce in modo ottimale l’intera strategia di marketing automation attraverso workflow automatizzati dotati di regole e trigger. Diventa così possibile pianificare in anticipo le azioni da intraprendere a seconda del comportamento del cliente: ad esempio predisporre invii automatici in caso di mancata lettura della prima comunicazione, differenziare gli invii successivi in relazione alle call-to-action cliccate, avviare un processo di lead nurturing ottimizzato. Ogni azione svolta rialimenta il valore offerto al cliente e scatena azioni successive, migliorando l’efficacia e il go-to-market di tutte le iniziative.
Le funzionalità di marketing automation di Doxee Booster apportano vantaggi concreti per la tua azienda, con un impatto sui risultati finali delle iniziative svolte. Primo fra tutti: l’ottimizzazione dei costi di acquisizione di nuovi clienti grazie al processo di lead generation e lead nurturing fondato dalla qualificazione. Vedrai inoltre incrementare la fidelizzazione dei clienti attuali, con ridotto tasso di abbandono e maggiore frequenza di conversione grazie all’intercettazione di reali interessi.
Aumenterai i profitti i generati da ciascun cliente, grazie alla maggiore efficacia delle iniziative e all’esecuzione ottimizzata di up-sell e cross-sell, gestione di solleciti e rinnovi, fatturazione. Sarai in grado di ottenere una ROI analysis accurata, grazie alle attività di tracciamento che attribuiscono le conversioni ai singoli canali. Avrai accesso ad un ecosistema che ti permetterà di unire automazione, personalizzazione e interazione per una gestione innovativa ed efficiente delle tue comunicazioni lungo tutto il customer journey.
L’efficacia di Doxee Booster può essere ampliata attraverso l’integrazione con numerosi touchpoint nativi fra cui sito web, app mobile, social e area riservata. Un’integrazione che consente inoltre di tracciare e memorizzare in un unico luogo le attività svolte da ogni contatto su tutti i touchpoint connessi.
Grazie alla visualizzazione di dati attraverso diverse tipologie di grafici, Doxee Booster consente di formare un profilo sempre più definito del cliente, dei suoi bisogni e delle sue aspettative in ogni step del funnel. Le attività di tracciamento permettono inoltre di attribuire le conversioni ai singoli canali utilizzati, rendendo possibile un preciso monitoraggio del ROI effettivo.
