Pubblica Amministrazione
Scopri come la Pubblica Amministrazione sta cavalcando la trasformazione digitale per stabilire relazioni forti con i propri cittadini, coinvolgendoli nei processi decisionali ed offrendo loro servizi digitali efficaci.
I nostri clienti
Tecnologia e nuovi modelli di comunicazione al servizio del cittadino
La rivoluzione digitale sta cambiando il modo di comunicare in tutti i settori industriali, offrendo nuovi modelli di comunicazione supportati da tecnologie innovative. In questo contesto di mercato, le Pubbliche Amministrazioni Locali e Centrali hanno a disposizione un’opportunità di cambiamento inestimabile, avendo finalmente la possibilità di offrire una Digital Customer Experience efficace e coinvolgente e, al tempo stesso, di rendere finalmente efficienti e misurabili i processi di comunicazione rivolti al cittadino. I prodotti Doxee interactive experience rappresentano lo strumento ideale per progettare e gestire touchpoint digitali coprendo in questo modo il customer journey dei cittadini: dalla offerta di informazioni personalizzate sui servizi relativi alla città in cui vivono,
alla semplicità di pagamento dei tributi, la richiesta veloce di documenti o permessi, fino al percorso di orientamento scolastico e formativo per i propri figli. Doxee ha acquisto, in questo ambito, una solida esperienza e accompagna da anni le Amministrazioni Locali e Centrali più virtuose che hanno deciso di mettere il cittadino al centro del loro percorso di digitalizzazione. Grazie alla eccellenza tecnologica che rende unici i prodotti della linea interactive experience, molte Amministrazioni Pubbliche ormai da tempo possono coinvolgere e comunicare con milioni di cittadini in maniera innovativa, rendendoli partecipi e consapevoli dell’impegno preso nel migliorare la loro esperienza di cittadini digitali.
Comune di Cesena: La rivoluzione digitale e la relazione con i cittadini
La digitalizzazione dei processi di comunicazione verso il cittadino è un’enorme opportunità per le Amministrazioni Locali e Centrali che attraverso la tecnologia possono offrire finalmente un’esperienza di interazione digitale, semplice e coinvolgente ai propri cittadini. In questo contesto, il Comune di Cesena si è distinto nel panorama delle Amministrazioni Pubbliche locali come uno degli enti più all’avanguardia nell’offrire alla cittadinanza comunicazioni ed esperienze digitali. Scopri come il Comune di Cesena ha progettato l’esperienza digitale dedicata ai suoi cittadini.
Il video personalizzato Tari, sviluppato in collaborazione con Doxee è stato inviato ai contribuenti di Cesena, con informazioni dettagliate sugli immobili e le modalità di pagamento, informandoli in modo semplice e personalizzato
Alessandro Francioni - Dirigente, Comune di Cesena
La Regione Campania e la gestione digitale degli insoluti
Gli insoluti sono una delle principali cause di mancata collezione dei tributi degli enti locali, nonché una potenziale minaccia per i bilanci degli enti. L’insoluto è spesso causa di una mancata comunicazione tra l’ente e il cittadino. I prodotti interactive experience sono lo strumento idoneo per risolvere questo tipo di situazioni molto comuni, offrendo una soluzione semplice: comunicare in modo semplice e altamente personalizzato con il cittadino, offrendogli l’alternativa di effettuare il pagamento direttamente utilizzando lo storytelling all’interno del video. Un modo semplice e immediato quindi per regolarizzare le posizioni dei cittadini ed evitare code e accessi inutili agli uffici competenti. Questo è realmente offrire ai cittadini una esperienza positiva nella loro relazione con l’ente pubblico. Scopri come la Regione Campania ha adottato i prodotti Doxee ix per gestire digitalmente i processi legati agli insoluti e sviluppare una migliore relazione con i contribuenti.
I prodotti Doxee
