{"id":29716,"date":"2025-03-20T14:36:22","date_gmt":"2025-03-20T14:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/doxee.com\/senza-categoria\/michael-biechele-chief-revenue-officer-at-doxee-a-leading-high-tech-multinational-provider-of-customer-communications-management-and-customer-experience-management-solutions-comme\/"},"modified":"2026-10-15T07:56:24","modified_gmt":"2026-10-15T07:56:24","slug":"commento-michael-biechele-cro-2024-anno-strategico-per-lazienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxee.com\/it\/risorse\/news\/commento-michael-biechele-cro-2024-anno-strategico-per-lazienda\/","title":{"rendered":"Commento Michael Biechele (CRO): 2024 anno strategico per l\u2019azienda"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>MILANO (MF-NW)-<\/strong>-\u201cIl 2024 ha rappresentato un anno strategico per Doxee, segnando, in particolare, un\u2019importante fase di crescita e consolidamento nel percorso di internazionalizzazione. Dopo un 2023 caratterizzato dal processo di integrazione tecnologica e commerciale, abbiamo ulteriormente rafforzato il nostro posizionamento in Europa nei settori della Digital Customer Experience (DCX) e del Customer Communications Management (CCM)\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>E\u2019 quanto ha dichiarato Michael Biechele, Chief Revenue Officer di Doxee \u2013 multinazionale high-tech attiva nell\u2019offerta di soluzioni in ambito Customer Communications Management e Customer Experience Management.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cUno dei principali fattori di successo di questo percorso \u00e8 stato il consolidamento di un\u2019unica azienda con una struttura globale unificata. L\u2019acquisizione di Infinica GmbH nel 2022, azienda austriaca specializzata nello sviluppo di software nel settore del CCM, ora Doxee AT, ha rappresentato un tassello fondamentale per rafforzare la nostra presenza nei mercati DACH e CEE, estendendo le nostre capacit\u00e0 commerciali e tecnologiche con l\u2019integrazione dei prodotti cloud in un unico portfolio di offerta dedicato a supportare la DCX. Il processo di riorganizzazione, avviato nel 2023 e rafforzato nel 2024, ha portato all\u2019inserimento di nuove figure strategiche nel management internazionale, consolidando il team esecutivo per guidare l\u2019espansione e la crescita in questi mercati chiave\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cI risultati di questa strategia\u201d, ha proseguito il manager, \u201csi sono tradotti in una significativa crescita del nostro portafoglio clienti, con l\u2019acquisizione di nuovi contratti e il rinnovo di accordi pluriennali che hanno portato il Net Retention Rate a un livello record del 98%. Questo dato testimonia la fiducia consolidata e la soddisfazione da parte delle aziende che scelgono Doxee come partner per la digitalizzazione dei loro processi di comunicazione e customer experience. Inoltre, la crescita dei ricavi nelle regioni DACH e CEE ha contribuito a un incremento complessivo del fatturato rispetto al primo semestre 2023, consolidando la solidit\u00e0 del nostro modello di business\u201d. \u201cIl 2024 ha segnato anche un traguardo strategico nello sviluppo della nostra piattaforma tecnologica paneuropea, con il lancio della prima release della Integrated Doxee Platform.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo avanzamento ha reso la piattaforma ancora pi\u00f9 scalabile, flessibile e capace di rispondere con tempestivit\u00e0 ed efficacia alle richieste del mercato.<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie a questa evoluzione, non solo abbiamo potenziato il supporto ai clienti diretti, ma abbiamo anche rafforzato il nostro ecosistema di partnership e canali indiretti, rafforzando ulteriormente la nostra presenza a livello internazionale. L\u2019evoluzione della piattaforma ha inoltre migliorato la nostra offerta in ottica ESG, permettendo alle aziende di certificare e ottimizzare i loro obiettivi di sostenibilit\u00e0 nella gestione delle comunicazioni digitali\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa nostra Value Proposition si \u00e8 rafforzata su tre direttrici strategiche. Da un lato, un focus sempre pi\u00f9 mirato sul mercato Enterprise in Italia e nelle regioni DACH e CEE, con una specializzazione crescente nei settori Telco, Utilities, Finanza e Pubblica Amministrazione. Dall\u2019altro, un\u2019attenzione costante allo sviluppo del Phygital, favorendo un\u2019integrazione sempre pi\u00f9 efficace tra comunicazione fisica e digitale. Infine, l\u2019ingresso nei principali ecosistemi globali \u2013 da Salesforce a SAP e Microsoft \u2013 ha ulteriormente rafforzato il nostro ruolo di fornitore tecnologico di riferimento in ambito CCM e CXM\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cIn uno scenario sempre pi\u00f9 competitivo\u201d, ha concluso Biechele, \u201cDoxee continua a distinguersi per la sua capacit\u00e0 di innovazione e per il suo impegno nella trasformazione digitale delle aziende, con un approccio che coniuga tecnologia, sostenibilit\u00e0 e customer experience. Il percorso intrapreso nel 2024 ci ha consolidati come leader in Europa, e guardiamo al futuro con la determinazione di rafforzare ulteriormente il nostro ruolo di riferimento nel mercato globale.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MILANO (MF-NW)&#8211;\u201cIl 2024 ha rappresentato un anno strategico per Doxee, segnando, in particolare, un\u2019importante fase di crescita e consolidamento nel percorso di internazionalizzazione. 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