{"id":38028,"date":"2026-07-13T11:11:09","date_gmt":"2026-07-13T11:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/doxee.com\/?p=38028"},"modified":"2026-10-14T07:56:51","modified_gmt":"2026-10-14T07:56:51","slug":"2026-qks-spark-matrix-ccm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/doxee.com\/it\/risorse\/news\/2026-qks-spark-matrix-ccm\/","title":{"rendered":"Doxee si classifica leader nel report SPARK Matrix\u2122 2026 di QKS Group per il Customer Communications Management"},"content":{"rendered":"\n

La conferma del posizionamento come Leader valorizza la strategia di sviluppo della Doxee Platform\u00ae<\/a>, piattaforma cloud-native europea che integra automazione intelligente, AI e customer engagement<\/em><\/p>\n\n\n\n

Modena, 13 luglio 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Doxee S.p.A.<\/strong> \u2013 multinazionale high-tech leader nell\u2019offerta di soluzioni in ambito Customer Communications Management e Customer Experience Management \u2013 comunica di essere stata riconosciuta tra i Leader nel report SPARK Matrix\u2122<\/strong> per il Customer Communications Management (CCM) 2026<\/strong>, pubblicato da QKS Group<\/strong>, societ\u00e0 internazionale di consulenza e ricerca specializzata nell\u2019analisi strategica dei mercati tecnologici.<\/p>\n\n\n\n

Il riconoscimento conferma la solidit\u00e0 della strategia di sviluppo della Doxee Platform\u00ae<\/a><\/strong>, la piattaforma cloud-native proprietaria che supporta imprese e Pubbliche Amministrazioni nella gestione evoluta delle comunicazioni con i clienti, integrando in un unico ecosistema automazione intelligente, personalizzazione AI-driven, customer engagement e integrazione con i sistemi aziendali.<\/p>\n\n\n\n

Lo studio SPARK Matrix\u2122<\/strong> valuta i principali provider di soluzioni di CCM<\/strong> a livello globale sulla base di due criteri fondamentali: eccellenza tecnologica e impatto sui clienti<\/strong>. In questo contesto, Doxee si \u00e8 distinta per la completezza della propria offerta e per la capacit\u00e0 di trasformare la comunicazione tradizionale in un\u2019esperienza digitale interattiva, personalizzata e misurabile.<\/p>\n\n\n\n

Tra gli elementi distintivi evidenziati dagli analisti figurano la capacit\u00e0 della Doxee Platform\u00ae di integrare micrositi personalizzati interattivi<\/strong> e video personalizzati<\/strong> all\u2019interno di un\u2019unica piattaforma sviluppata interamente in Europa, consentendo alle organizzazioni di evolvere dalla gestione documentale tradizionale verso un modello di comunicazione digitale pi\u00f9 coinvolgente, orientato al dialogo con il cliente e alla misurazione dei risultati.<\/p>\n\n\n\n

Il report sottolinea inoltre come questo approccio rappresenti un valore strategico per le organizzazioni che operano in settori regolamentati<\/strong>, quali utilities, telecomunicazioni, assicurazioni e Pubblica Amministrazione, dove compliance normativa, sicurezza dei dati e sovranit\u00e0 tecnologica<\/strong> costituiscono requisiti sempre pi\u00f9 rilevanti nei processi di trasformazione digitale.<\/p>\n\n\n\n

Sergio Muratori Casali, Co-CEO e Co-fondatore di Doxee, ha dichiarato:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cEssere riconosciuti da QKS Group come Leader nello SPARK Matrix\u2122 per il Customer Communications Management 2026 conferma la validit\u00e0 della strategia che sta guidando l\u2019evoluzione della Doxee Platform\u00ae verso il 2030: una piattaforma europea sovrana per la comunicazione agentica, capace di integrare automazione intelligente, personalizzazione basata sull\u2019intelligenza artificiale, gestione delle interazioni e capacit\u00e0 predittive, insieme all\u2019integrazione con i sistemi aziendali, in un unico ecosistema.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Per le organizzazioni che operano in mercati regolamentati, questo significa poter contare su comunicazioni progettate per rispondere alle esigenze dell\u2019era agentica. Un riconoscimento che rafforza il nostro impegno nell\u2019offrire alle imprese soluzioni intuitive, scalabili e affidabili per costruire relazioni sempre pi\u00f9 efficaci con i propri clienti\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Saurabh Raj, Principal Analyst di QKS Group, ha aggiunto:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cIn questa valutazione, Doxee si distingue per due capacit\u00e0 che non trovano equivalenti tra i fornitori analizzati: i micrositi interattivi personalizzati e i video personalizzati, entrambi sviluppati con tecnologia proprietaria e integrati nella stessa piattaforma dedicata alla gestione delle comunicazioni documentali.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Questo approccio consente di estendere la comunicazione con il cliente oltre il documento statico, trasformandola in un\u2019esperienza interattiva e misurabile, mantenendo al contempo tutti i vantaggi di una piattaforma sviluppata e gestita interamente in Europa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Per le organizzazioni che operano in settori regolamentati, come utilities, telecomunicazioni, assicurazioni e Pubblica Amministrazione, la combinazione tra capacit\u00e0 di coinvolgimento del cliente e conformit\u00e0 ai principi di sovranit\u00e0 tecnologica rappresenta l\u2019elemento distintivo che definisce la leadership di Doxee\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Doxee<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Doxee \u00e8 un\u2019azienda multinazionale Hi-Tech leader nei mercati del Customer Communications Management e del Customer Experience Management.<\/p>\n\n\n\n

Grazie alla Doxee Platform\u00ae, piattaforma cloud-native interamente progettata su architettura multi-cloud, Doxee supporta le aziende nella gestione di tutte le comunicazioni e le interazioni multicanale con i propri clienti, con l\u2019obiettivo di promuovere processi di trasformazione digitale e dematerializzazione. L\u2019offerta si rivolge soprattutto al mercato Enterprise e alla Pubblica Amministrazione.<\/p>\n\n\n\n

Per supportare l\u2019evoluzione della Doxee Platform\u00ae, Doxee investe da oltre 10 anni circa il 20% del proprio fatturato in Ricerca e Sviluppo, a conferma della volont\u00e0 della Societ\u00e0 di perseguire i propri obiettivi strategici in materia di innovazione di prodotto e di processo.<\/p>\n\n\n\n

Doxee \u00e8 una PMI innovativa, Societ\u00e0 Benefit e certificata B Corp. La societ\u00e0 si struttura come una \u201cOne Company\u201d a livello europeo, con un\u2019estesa offerta di prodotti altamente innovativi, e opera in contesti nazionali e internazionali, in particolare nei mercati DACH (Germania, Austria, Svizzera) e CEE (Europa centro-orientale).<\/p>\n\n\n\n

Per ulteriori informazioni: www.doxee.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Contatti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Investor Relations Manager \u2013 Doxee<\/strong>
Sergio Muratori Casali
(+39) 059 88680
investor.relations@doxee.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Media Relations \u2013 CDR Communication<\/strong>
Sara Grattieri
(+39) 342 6622554
sara.grattieri@cdr-communication.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

Investor Relations \u2013 CDR Communication<\/strong>
Vincenza Colucci
vincenza.colucci@cdr-communication.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

Eleonora Nicolini
eleonora.nicolini@cdr-communication.it<\/a><\/p>\n\n\n\n

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