Doxee S.p.A.<\/strong> \u2013 software company internazionale leader nell\u2019offerta di soluzioni in ambito Customer Communications Management, Customer Experience Management e trust services, e quotata su Euronext Growth Milan \u2013 presenta la nuova release di Doxee Platform\u00ae<\/strong>, la soluzione cloud-native scelta da banche, pubbliche amministrazioni, utility e operatori di telecomunicazioni per gestire le comunicazioni con i propri clienti, che integra tre nuovi agenti di intelligenza artificiale generativa: Template Design Agent<\/strong>, per la creazione di modelli di comunicazione personalizzati ed il supporto ai processi di migrazione da tecnologie legacy; Process Design Agent<\/strong>, per la progettazione e l’automazione dei processi; e Process Insights Agent<\/strong>, per il monitoraggio delle attivit\u00e0 e l’individuazione di eventuali criticit\u00e0 operative.<\/p>\n\n\n\n Attraverso l’utilizzo del linguaggio naturale, gli strumenti permettono di semplificare attivit\u00e0 tradizionalmente complesse, riducendo la necessit\u00e0 di interventi tecnici e accelerando la configurazione delle soluzioni.<\/p>\n\n\n\n La release, disponibile a partire da fine novembre 2026, introduce anche funzionalit\u00e0 di AI analitica<\/strong>, che consentono di analizzare i comportamenti dei clienti, prevedere il rischio di abbandono (churn prediction<\/em>), identificare anomalie nelle comunicazioni in uscita e misurare il livello di coinvolgimento (customer engagement scoring<\/em>). L’obiettivo \u00e8 supportare le imprese nell’assunzione di decisioni basate sui dati, migliorando l’efficacia delle comunicazioni e la qualit\u00e0 della relazione con il cliente.<\/p>\n\n\n\n \u201cL\u2019intelligenza artificiale sta cambiando le comunicazioni ai clienti: ogni documento che produciamo avr\u00e0 presto due lettori, la persona e il suo assistente AI e, laddove i modelli saranno disponibili a tutti, a fare la differenza sar\u00e0 il contesto in cui operano. Con questa release gli agenti diventano parte integrante di Doxee Platform\u00ae: grazie alla Platform Ontology leggono il significato dei dati, propongono e una persona approva. Il valore che creiamo si sposta sempre pi\u00f9 dal progetto alla piattaforma, in coerenza con la nostra strategia One Platform e con il rafforzamento della componente ricorrente dei nostri ricavi. In settori regolamentati come utility, banche, assicurazioni e Pubblica Amministrazione, farlo con un\u2019AI governabile e garantendo la sovranit\u00e0 europea dei dati \u00e8 un vantaggio distintivo\u201d.<\/p>\nPaolo Cavicchioli<\/strong>, Amministratore Delegato di Doxee<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n La nuova release conferma inoltre l’attenzione di Doxee alla sicurezza, alla conformit\u00e0 normativa e alla sovranit\u00e0 digitale europea. Attraverso un’architettura flessibile, basata sul principio \u201cBring your own AI\u201d<\/strong>, le aziende possono scegliere i modelli di intelligenza artificiale da utilizzare e le modalit\u00e0 di gestione dei dati, mantenendo la supervisione umana sui processi automatizzati e il controllo sulle informazioni, anche attraverso i data center gestiti da Doxee a Milano e Monaco di Baviera.<\/p>\n\n\n\n Doxee \u00e8 un’azienda software internazionale e un riconosciuto leader di mercato con una piattaforma di customer communication, engagement e trust services per i settori altamente regolamentati. Attraverso Doxee Platform\u00ae, soluzione cloud-native e potenziata dall’intelligenza artificiale, aiutiamo le organizzazioni a digitalizzare, automatizzare e personalizzare le comunicazioni con i clienti su tutti i canali, garantendo la piena sovranit\u00e0 dei dati UE grazie ai data center gestiti da Doxee a Milano e Monaco di Baviera. Tra i nostri clienti figurano organizzazioni leader nel settore bancario, nella pubblica amministrazione, nelle utility e nelle telecomunicazioni. Doxee opera in tutta Europa, con una presenza particolarmente forte nel Sud Europa e nell’area DACH. Fondata nel 2001 e con sede a Modena, Doxee \u00e8 quotata su Euronext Growth Milan.<\/p>\n\n\n\n Per ulteriori informazioni: https:\/\/doxee.com\/it\/<\/a><\/p>\n\n\n\n INVESTOR RELATIONS MANAGER \u2013 DOXEE<\/strong> <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/doxee.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Paolo-Cavicchioli-2-300x200.jpg\")
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