Eine einzige Kommunikationsplattform. Nahtlose Customer Journeys.
Die Doxee Platform® macht Unternehmenskommunikation zu einem strategischen Erfolgsfaktor für Engagement und nachweisbares Wachstum. KI-gestützt schafft sie gezielte, personalisierte Kundenerlebnisse und macht Kommunikation zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Entdecken Sie den Mehrwert der Doxee Platform®
Senkung der Betriebskosten um
75 %
Reduzieren Sie Ihre Kosten drastisch, indem Sie mehrere Systeme auf einer einzigen leistungsstarken, skalierbaren Plattform zusammenführen.
Steigerung der Kundenbindung um
45 %
indem statische Nachrichten durch interaktive, KI-gesteuerte Inhalte ersetzt werden, die sich in Echtzeit an das Verhalten der Nutzer anpassen.
2 x
schnellere Produktionsaufnahme
Durch die skalierbare Infrastruktur können Geschäftsbereiche Kommunikationsprozesse doppelt so schnell einführen und anpassen – und gewinnen dadurch deutlich mehr Agilität.
Design
Data Designer zur Umwandlung von Daten in kommunikationsfähige Formate
Template Designer zur Erstellung wiederverwendbarer Vorlagen mit gemeinsamer Bearbeitung
Video Designer für die Erstellung personalisierter und interaktiver Videos mit hoher Skalierbarkeit
Process Designer zur Orchestrierung automatisierter Kommunikationsprozesse
Engagement
Befähigen Sie Ihre Teams, überzeugende Kundenkommunikation zu erstellen – mit personalisierten, interaktiven und messbaren Inhalten und Workflows. Das Engagement-Modul unterstützt Unternehmen dabei, interaktive Dokumente, Videos, Formulare und Microsites zu gestalten und bereitzustellen. Diese fördern stärkere Kundenbeziehungen und führen zu messbaren Ergebnissen.
Interaktive Dokumente zur Erstellung dynamischer und personalisierter Kommunikation
Interaktive Videos für ein immersives, datengestütztes Storytelling
Interaktive Formulare & Microsites zur Erfassung von Kundeneingaben und zur Auslösung von Folgeaktionen
Insights
Messen, analysieren und optimieren Sie die Kundenbindung, die Prozessleistung und die Kanaleffektivität. Das Insights-Modul wandelt Daten in strategische Entscheidungen und bietet Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten, die Prozesseffizienz und die Auswirkungen der Kanäle. Dank einheitlicher Dashboards und fortschrittlicher Analysen können Teams Trends schneller erkennen und sofort handeln.
Kundeneinblicke zur Umwandlung von Kundendaten in verwertbare Informationen
Prozesseinblicke zur Identifizierung von Ineffizienzen und Engpässen
Kanaleinblicke zur Bewertung der kanalübergreifenden Leistung und Reichweite
Integration
Integrieren Sie führende CRM- und ERP-Systeme nahtlos über zertifizierte Marktplatz-Apps, vorgefertigte Konnektoren und offene Standard-APIs. Das Integration-Modul beschleunigt Prozesse, beseitigt Silos und sorgt für ein einheitliches Erlebnis an jedem Touchpoint. Dieser einheitliche Ansatz reduziert die Komplexität, beschleunigt die Implementierung und gewährleistet die Einheitlichkeit der Daten in Ihrem gesamten Ökosystem.
Marktplatz Apps zur direkten Aktivierung der Plattform aus ERP/CRM
API & Konnektoren für sichere, skalierbare Unternehmensintegrationen
Automation
Optimieren Sie Kommunikationsprozesse mit skalierbarer Automatisierung. Das Automation-Modul verkürzt die Time-to-ROI – von der Datenerfassung bis zur Produktion, vom Omnichannel-Versand bis zur sicheren Archivierung. Die Automatisierung lässt sich flexibel erweitern, um auch große Daten- und Versandvolumen zuverlässig und regelkonform zu verarbeiten.
Process Engine für die Orchestrierung komplexer Workflows mit flexibler Skalierbarkeit
Omnichannel Engine für die einheitliche Aussteuerung von Mitteilungen über alle Kanäle hinweg
Digital Archive für die sichere und langfristige Speicherung der Kundenkommunikation
Administration
Das Administration-Modul verwaltet den Benutzerzugriff, die Ressourcenzuweisung und die Plattformüberwachung, um einen sicheren und effizienten Betrieb aller Kommunikationsprozesse zu gewährleisten. Umfassende Transparenz und Kontrolle unterstützen IT- und Geschäftsteams bei der Verwaltung von Ressourcen und der Durchsetzung von Sicherheitsstandards.
Plattform-Manager für eine zentralisierte Verwaltung der Plattform
Benutzer-Manager für eine sichere und skalierbare Benutzerzugriffskontrolle
Ressourcen-Manager für eine optimierte Ressourcenzuweisung
AI Foundation
Stärken Sie Kommunikationsdesign und Kundenprozesse mit KI – über die gesamten Plattform hinweg. Das AI-Foundation-Modul bietet modernste Lernmodelle, einen Kundendaten-Hub und beschleunigt so Design, Content-Migration und Kundenbindungsmaßnahmen. Mit KI-Technologie erschließen Unternehmen neue Effizienzpotenziale und schaffen skalierbare, personalisierte Kundenerlebnisse.
Vorlagen-Migration für die automatisierte Konvertierung von Vorlagen auf die neue Plattform
Content-Beschleunigung für eine schnellere, KI-gestützte Erstellung und Bereitstellung von Inhalten
Warum Unternehmen sich für Doxee entscheiden
Die Doxee-Platform® wurde entwickelt, um komplexe reale Herausforderungen mit sicherer, skalierbarer und intelligenter Technologie zu lösen.
Cloud-native Architektur für Unternehmen
Zentralisieren, rationalisieren und modernisieren Sie Kommunikationsplattformen zu einer einzigen elastischen, sicheren und cloudbasierten Plattform. Implementieren Sie die Lösung on-Premise oder in einer öffentlichen, privaten oder hybriden Cloud, während Sie gleichzeitig die Verwaltung, Leistung und Einhaltung von Vorschriften gewährleisten. Erhöhen Sie die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit und senken Sie die Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) durch vollständige Kontrolle über die Kommunikation.
KI-gestütztes personalisiertes & interaktives Kundenerlebnis
Verwandeln Sie statische Kommunikation in personalisierte, dialogorientierte Kundengespräche. Nutzen Sie KI-gestützte interaktive Dokumente, Microsites, Formulare und Videos, um Kunden zu aktivieren, Echtzeit-Einblicke zu gewinnen und die Loyalität sowie das Umsatzwachstum skalierbar zu steigern.
Integriertes visuelles Datenmanagement
Integriertes visuelles No-Code-ETL, das mehrere Datenquellen mit allen Touchpoints verbindet.
Intelligentes visuelles Zuordnungstool für komplexe, datengetriebene Geschäftslogiken.
Business-Proofing-Tools zur Qualitätssicherung im laufenden Betrieb.
Automatisierte Omnichannel-Customer-Journeys
Sorgen Sie mit einer zentralen Plattform für konsistente, nachvollziehbare und messbare Omnichannel-Kommunikation über alle Touchpoints hinweg – von E-Mail, SMS und Apps, bis hin zu Videos, Formularen, Microsites und Print. Nutzen Sie Einblicke in Verhalten, Prozesse und Kanäle, um Kosten zu senken, die Amortisationszeit zu verkürzen und Kundenerlebnis sowie Conversions zu verbessern.
Schnelles Onboarding
Unternehmensteams können KI-gestützte visuelle Tools ohne Programmieraufwand nutzen, um Kommunikationsmaßnahmen ohne gegenseitige Abhängigkeiten zu entwerfen und zu starten. Verkürzen Sie die Kommunikationslebenszyklen von Monaten auf Tage, passen Sie sich schneller an Marktveränderungen an und beschleunigen Sie Innovationen.
Native CRM/ERP-Integration & offene Standards
Integrieren Sie die Funktionen der Doxee Platform® mit zertifizierten Marktplatz-Apps oder vordefinierten Konnektoren und APIs direkt in Salesforce®, SAP® und Microsoft Dynamics 365. Nutzen Sie offene Standards wie XML, XSLT, XSL-FO und BPMN für eine reibungslose Migration ohne Anbieterabhängigkeit.
Barrierefrei, nachhaltig & regelkonform
Stellen Sie eine sichere, nachvollziehbare und vollständig barrierefreie Kommunikation sicher, die den Richtlinien der DSGVO, WCAG, PDF/UA und ISO entspricht. Reduzieren Sie CO₂-Emissionen durch digitale Lieferung und zertifizierte Wirkungsberichte.
Lernen im eigenen Tempo mit der Doxee University
Beschleunigen Sie die Einführung neuer Technologien mit zertifizierten Online-Videotrainings und einer Produkt-Wissensdatenbank. Durch arbeitsbegleitendes Lernen verkürzen Sie das Time-to-ROI deutlich.
Viele Lösungen.Ein orchestrierter Kern.
Konsolidieren & modernisieren Sie Ihre Any-Prem CCM-Plattform
Reduzieren Sie Komplexität und Kosten, indem Sie die Kundenkommunikation auf einer einzigen skalierbaren Plattform bündeln und so Silos sowie Altsysteme schrittweise ablösen.
Verbessern Sie das Omnichannel-Kundenerlebnis mit KI
Bieten Sie mithilfe von KI relevante, personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg, um das Engagement, die Zufriedenheit und die Kundenbindung zu steigern.
Elektronische Rechnungsstellung & Trust Services
Sorgen Sie für gesetzeskonforme Kommunikationsprozesse mit zertifizierten Archivierungsdiensten und Trust Services. So reduzieren Sie Risiken und gewährleisten die rechtliche Verantwortlichkeit.
Wechseln Sie zu einem skalierbaren Outsourcing-Modell
Nutzen Sie flexible Bereitstellungsmodelle mit optionalen Managed Services, um die Kommunikation zu modernisieren, die IT-Belastung zu reduzieren und die Transformation schneller voranzutreiben.
Sind Sie bereit, Ihre Kundenkommunikation zu transformieren?
Bringen Sie Ihre Kommunikationsstrategie auf das nächste Level: Vereinen Sie Ihre Systemlandschaft, schaffen Sie mit KI personalisierte Erlebnisse und gewährleisten Sie Compliance bei maximaler Skalierbarkeit – unterstützt durch die Doxee Platform®.
