Akkreditierungen und Zertifizierungen

Unsere Zertifizierungen bestätigen das kontinuierliche Engagement von Doxee für Qualität, Informationssicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir halten strenge Standards in allen Prozessen, Technologien und Verwaltungsabläufen ein und unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Audits – für maximale Zuverlässigkeit, Transparenz und Betriebskontinuität.

Doxee S.p.A., Doxee AT und Doxee DE haben ein ISMS (Information Security Management System) implementiert, das nach ISO/IEC 27001 zertifiziert ist für „Design, Bereitstellung, Installation, Entwicklung und Implementierung von Lösungen sowie für die Bereitstellung von Diensten im SaaS- und PaaS-Modus im Bereich Customer Communications Management, Customer Experience Management, elektronische Rechnungsstellung, Standard-Digitalarchivierung und Langzeitarchivierung“.
Doxee S.p.A. hat zudem die Zertifizierungen ISO/IEC 27017 und 27018 erhalten. Diese Zertifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben für die AgID-Qualifizierung von Diensten zur digitalen Archivierung.

Doxee S.p.A. hat ein Qualitätsmanagementsystem (Sistema di Gestione Qualità) eingeführt, das nach CSQ – ISO 9001 zertifiziert ist für „Design, Bereitstellung, Installation, Entwicklung und Implementierung von Lösungen sowie für die Bereitstellung von Diensten im SaaS- und PaaS-Modus im Bereich Customer Communications Management, Customer Experience Management, elektronische Rechnungsstellung, Standard-Digitalarchivierung und Langzeitarchivierung“.
Diese Zertifizierung ist gesetzlich vorgeschrieben für die AgID-Qualifizierung von Diensten zur digitalen Archivierung.

Doxee S.p.A. hat das Umweltmanagementsystem (Sistema di Gestione Ambientale) CSQ – ISO 14001 für folgende Bereiche eingeführt: „Design, Bereitstellung, Installation, Entwicklung und Implementierung von Diensten, die mit eigener oder Cloud-Infrastruktur im SaaS-, BPaaS- und PaaS-Modus im Bereich Customer Communications Management, Customer Experience Management, elektronische Rechnungsstellung, Standard-Digitalarchivierung und Langzeitarchivierung betrieben werden.“
Diese Zertifizierung ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Sie basiert auf einer freiwilligen internationalen Norm, die für öffentliche und private Organisationen gleichermaßen gilt und Anforderungen an ein wirksames Umweltmanagementsystem definiert. Für Doxee S.p.A. stellt sie eine zusätzliche, freiwillige Zertifizierungsoption dar.

Doxee S.p.A. hat das Anti-Korruptions-Managementsystem (Sistema di Gestione per la Prevenzione della Corruzione) – zertifiziert nach CSQ – ISO 37001– für folgende Bereiche eingeführt: „Design, Bereitstellung, Installation, Entwicklung und Implementierung von Diensten, die mit eigener oder Cloud-Infrastruktur im SaaS-, BPaaS- und PaaS-Modus im Bereich Customer Communications Management, Customer Experience Management, elektronische Rechnungsstellung, Standard-Digitalarchivierung und Langzeitarchivierung betrieben werden – einschließlich Leistungen, die über Geschäftspartner erbracht werden, an denen die Organisation durch Beteiligung Mehrheits- oder Kontrollrechte hält.“
Diese Zertifizierung ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Sie ist ein internationaler, freiwilliger Standard, der für jede Art von öffentlichen oder privaten Organisationen gilt und die Anforderungen an ein Managementsystem zur Korruptionsprävention festlegt. Für Doxee S.p.A. stellt sie eine zusätzliche Zertifizierungsoption dar und unterstreicht das Engagement des Unternehmens im Kampf gegen Korruption sowie für eine Kultur der Integrität und Transparenz.

Doxee S.p.A. hat die Zertifizierung als Access Point Provider über den PEPPOL-Kanal erhalten. Doxee S.p.A. verwaltet die Prozesse für den Empfang und Versand von Aufträgen an und von der NSO (Nodo Smistamento Ordini) für italienische und europäische öffentliche Verwaltungen in vollständiger Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Doxee S.p.A. agiert als Vermittler über den PEPPOL-Kommunikationskanal und übernimmt dabei die Rollen des Access Point (AP) und des Service Metadata Publisher (SMP), akkreditiert sowohl bei der AgID (Peppol-Behörde für Italien) als auch bei der NSO.

Die B-Corp-Zertifizierung richtet sich an Unternehmen, die sich für ein inklusives, gerechtes und regeneratives Wirtschaftssystem einsetzen. Sie bestätigt das Engagement einer Organisation, ihre Auswirkungen auf Umwelt, Gesellschaft und Stakeholder kontinuierlich zu verbessern.

Doxee hat die B-Corp-Zertifizierung nach erfolgreichem Abschluss des anspruchsvollen B Impact Assessment (BIA) erhalten. In diesem Bewertungsverfahren werden sowohl die operativen Tätigkeiten als auch das Geschäftsmodell geprüft. Doxee erfüllt dabei die erforderlichen Standards in den Bereichen Unternehmensführung, Mitarbeitende, Gemeinschaft, Umwelt und Kunden.

„Certified B Corporation“ ist eine von B Lab, einer privaten gemeinnützigen Organisation, vergebene Marke. Sie wird an Unternehmen lizenziert, die das B Impact Assessment erfolgreich abgeschlossen haben und damit die von B Lab definierten Anforderungen an soziale und ökologische Leistung, Transparenz und Verantwortung erfüllen.

Es wird darauf hingewiesen, dass B Lab kein Konformitätsbewertungsorgan im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 765/2008 ist, noch ein nationales, europäisches oder internationales Normungsgremium im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 1025/2012. Die Kriterien des BIA sind eigenständig und unabhängig von den harmonisierten Normen der ISO oder anderer Normungsinstitutionen und werden nicht von nationalen oder europäischen öffentlichen Institutionen anerkannt.

Doxee S.p.A. ist von der Agentur Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), der technischen Behörde des italienischen Ministerrats, als qualifizierter Anbieter anerkannt. Aufgrund der hohen Qualität und Zuverlässigkeit seiner Produkte hat AgID Doxee S.p.A. als führenden Anbieter eingestuft.
Die Geschäftsprozesse von Doxee S.p.A. entsprechen vollständig den geltenden technischen und rechtlichen Vorgaben für die elektronische Archivierung.
Doxee S.p.A. ist für die digitale Aufbewahrung von Dokumenten zertifiziert und erfüllt dabei alle Vorschriften gemäß Art. 44 bis Absatz 1 des Gesetzesdekrets vom 7. März 2005, Nr. 82, einschließlich der nachfolgenden Änderungen, und ist in der Liste der qualifizierten Archivare gemäß der neuen Verordnung, die mit der AgID-Bestimmung Nr. 455 vom 25. Juni 2021 verabschiedet wurde, aufgeführt.

Im Rahmen der „Verordnung für Cloud-Infrastrukturen und -Dienste für die öffentliche Verwaltung“ (Direktionsdekret Nr. 21007/24 vom 27. Juni 2024 durch die ACN, Nationale Cybersicherheitsagentur) wurde Doxee S.p.A. qualifiziert und im Marktplatz als Anbieter von Cloud-Diensten für die öffentliche Verwaltung eingetragen. Das Unternehmen garantiert dabei höchste Standards in Qualität, Sicherheit, Leistung, Skalierbarkeit und Portabilität.

“Doxee is redefining what modern CCM should look like—bridging data-driven personalization, AI-assisted content creation, and interactive experiences into a seamless platform.The innovations like Pvideo® and Endpoint Customer Journey Management, it empowers organizations not just to communicate, but to connect meaningfully across every channel. Its robust process automation and integration-first approach make it one of the most forward-thinking platforms in the CCM space today.”

Saurabh Raj | Senior Analyst at QKS Group