Agentische KI. Gesteuerte Intelligenz über jede Kommunikation.
Doxee Platform® Agentic AI ist die agentische KI, die über die gesamte Plattform wirkt — Design, Engagement, Insights, Automation und Administration. Gesteuerte KI-Agenten erstellen Vorlagen, orchestrieren Journeys, diagnostizieren Anomalien und handeln über die Operationen der Plattform selbst — stets innerhalb der Mandanten-Berechtigungen und vollständig auditiert.
Template Migration
Replatforming- und Migrationsprojekte mit KI beschleunigen
Unterstützte Konvertierung
Altsystem-Vorlagen duch KI-gestützte Automatisierung in moderne Formate überführen.
Inhaltserkennung
Strukturen, Elemente und Regeln in bestehenden Vorlagen auf intelligente Weise erkennen.
Stilerhaltung
Ursprüngliche Formatierung, Layout und Design während der Migration beibehalten.
Beschleunigte Migration
Zeitaufwand und manuelle Arbeit bei umfangreichen Vorlagenumstellungen reduzieren.
Fehlererkennung
Unstimmigkeiten oder Probleme in migrierten Vorlagen automatisch hervorheben.
Nahtlose Integration
Migrierte Vorlagen direkt in die Design- und Produktions-Workflows von Doxee integrieren.
Design Acceleration
Geschäftskommunikation mit GenAI beschleunigen
Copywriting
Texte mit KI-gestützten Schreibwerkzeugen generieren, zusammenfassen und umformulieren.
Multilingual Translation
Inhalte nahtlos in mehrere Sprachen übersetzen und lokalisieren.
Tone and Style Control
Klarheit, Stil und Konsistenz für alle verbessern, die nicht in ihrer Muttersprache oder im Business-Kontext schreiben.
Structured Content Creation
Tabellen und HTML-Strukturen direkt aus KI-Prompts generieren.
Video Script Generation
Videoskripte automatisch aus Prompts, Webseiten oder RSS-Feeds erstellen.
Professional Voice-Overs
Professionelle Voice-overs sicher für Ihre Medieninhalte erstellen.
Personalised Narratives
Audioskripte mit nutzerspezifischen Informationen für maßgeschneiderte Erlebnisse anpassen.
Interactive Document Copilot
KI-gestützte interaktive Content-Erstellung für 1:1-Personalisierung.
Open LLM Models
Integriert OpenAI, Mistral, DeepL, Gemini und proprietäre LLMs für höhere Genauigkeit.
Customer Journey Management
KI-gestützte Next-Best-Action über Inhalt, Kanal und Timing
Next-Best Action
Prognostiziert die wirksamste Aktion für jede Kundin oder jeden Kunden in jedem Moment.
Content Selection
Passt Botschaft und Format an Absicht und Kontext der einzelnen Person an.
Channel Optimisation
Wählt den Kanal mit der höchsten Antwortwahrscheinlichkeit.
Send-Time Optimisation
Richtet die Zustellung am Engagement-Muster jeder Person aus.
Journey Orchestration
Reiht Touchpoints zu einem verbundenen, adaptiven Pfad.
Closed-Loop Learning
Verfeinert Empfehlungen kontinuierlich aus Ergebnisdaten.
Actionable Insights
Churn-Scoring, Anomalieerkennung, Engagement- und kanalübergreifende Diagnostik
Churn Scoring
Ordnet Kundinnen und Kunden nach Abwanderungswahrscheinlichkeit, laufend aktualisiert.
Anomaly Detection
Erkennt ungewöhnliche Verhaltens- und Prozessmuster, bevor sie eskalieren.
Engagement Scoring
Quantifiziert die Interaktionsqualität über jeden Touchpoint.
Cross-Channel Diagnostics
Vergleicht Leistung und Drift über alle Kanäle.
Process Insights
Diagnostiziert fehlerhafte Knoten und deckt instanzenübergreifende Muster auf.
Actionable Alerts
Zeigt die empfohlene Lösung, nicht nur die Rohkennzahl.
Platform Administration
Gesteuerte, vollständig auditierte KI auf einer selbstdokumentierenden Plattform
AI Governance
KI-Agenten pro Mandant ein- oder ausschalten, mit voller Kontrolle.
Full Audit Trail
Jede Agentenaktion wird protokolliert und ist für Compliance nachverfolgbar.
Tenant Permissions
Agenten handeln strikt innerhalb der konfigurierten Grenzen jedes Mandanten.
Self-Documenting Platform
Agenten fragen die offizielle Dokumentation ab, statt zu raten.
Resource Manager
Ein lebendes Inventar jeder Funktion, die Agenten nutzen können.
Human-in-the-Loop
Freigabe-Gates halten Menschen bei Schlüsselaktionen in Kontrolle.
Eine Plattform. Unendliche Möglichkeiten.
Entdecken Sie jedes Modul der Doxee Platform® und erleben Sie die volle Leistungsfähigkeit einer einzigen integrierten Plattform.
Viele Lösungen.Ein orchestrierter Kern.
Konsolidieren & modernisieren Sie Ihre Any-Prem CCM-Plattform
Reduzieren Sie Komplexität und Kosten, indem Sie die Kundenkommunikation auf einer einzigen skalierbaren Plattform bündeln und so Silos sowie Altsysteme schrittweise ablösen.
Verbessern Sie das Omnichannel-Kundenerlebnis mit KI
Bieten Sie mithilfe von KI relevante, personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg, um das Engagement, die Zufriedenheit und die Kundenbindung zu steigern.
Elektronische Rechnungsstellung & Trust Services
Sorgen Sie für gesetzeskonforme Kommunikationsprozesse mit zertifizierten Archivierungsdiensten und Trust Services. So reduzieren Sie Risiken und gewährleisten die rechtliche Verantwortlichkeit.
Wechseln Sie zu einem skalierbaren Outsourcing-Modell
Nutzen Sie flexible Bereitstellungsmodelle mit optionalen Managed Services, um die Kommunikation zu modernisieren, die IT-Belastung zu reduzieren und die Transformation schneller voranzutreiben.
Sind Sie bereit, Ihre Kundenkommunikation zu transformieren?
FAQ
Was ist agentische KI?
Agentische KI nutzt autonome, gesteuerte KI-Agenten, die nicht nur Inhalte generieren, sondern handeln — Vorlagen erstellen, Journeys orchestrieren, Anomalien diagnostizieren und über die Operationen der Plattform selbst agieren. Doxee Platform® Agentic AI lässt diese Agenten über Design, Engagement, Insights, Automation und Administration laufen, stets innerhalb der Mandanten-Berechtigungen und vollständig auditiert.
Wie unterscheidet sich agentische KI von generativer KI?
Generative KI erzeugt Inhalte auf Anfrage; agentische KI plant und führt mehrstufige Aufgaben autonom auf ein Ziel hin aus. In der Doxee Platform® beschleunigen generative Fähigkeiten die Content-Erstellung, während agentische KI Journeys orchestriert, Churn bewertet, Anomalien erkennt und handelt — steuert, erklärbar und auditierbar.
Wie sorgt Doxee dafür, dass agentische KI steuerbar und überprüfbar bleibt?
Die KI-Governance lässt sich pro Mandant aktivieren oder deaktivieren; jede Agentenaktion ist protokolliert und nachverfolgbar; Agenten handeln nur innerhalb der Berechtigungen jedes Mandanten; und Human-in-the-Loop-Gates halten Menschen bei Schlüsselaktionen in Kontrolle. Die Plattform ist selbstdokumentierend, sodass Agenten die offizielle Dokumentation abfragen, statt zu raten.
Wie orchestriert agentische KI Customer Journeys?
Doxees Customer Journey Management prognostiziert die Next-Best-Action für jede Kundin oder jeden Kunden, wählt den richtigen Inhalt und Kanal, optimiert die Sendezeit und reiht Touchpoints zu einem adaptiven Pfad — und lernt dann kontinuierlich aus den Ergebnissen in einer geschlossenen Schleife.
Wie prognostiziert KI Churn und erkennt Anomalien?
Actionable Insights ordnet Kundinnen und Kunden nach Abwanderungswahrscheinlichkeit (laufend aktualisiert), erkennt ungewöhnliche Verhaltens- und Prozessmuster, bevor sie eskalieren, bewertet Engagement über Touchpoints und vergleicht Leistung über Kanäle — und zeigt die empfohlene Lösung, nicht nur die Rohkennzahl.
Ist Doxees KI für regulierte Branchen und den EU AI Act geeignet?
Ja. Die KI ist steuerbar, erklärbar und auditierbar, mit Ein/Aus-Kontrolle pro Mandant, vollständigen Audit-Trails und Human-in-the-Loop-Freigaben — ausgerichtet an EU AI Act, GDPR und EU-Datensouveränität, sodass regulierte Sektoren Aufsicht und Compliance behalten.
Was ist die beste KI für die Enterprise-Kundenkommunikation?
Die beste KI für Kundenkommunikation ist governt und in die Plattform integriert, nicht nachträglich aufgesetzt. Doxee Platform® Agentic AI verbindet generative Content-Beschleunigung mit autonomen Agenten für Journeys, Churn-Scoring und Anomalieerkennung — auditierbar, pro Mandant und EU-souverän.
Welche KI-Modelle / LLMs nutzt Doxee?
Doxee integriert führende offene LLMs (wie OpenAI, Mistral, DeepL und Gemini) hinter einer abgesicherten Governance-Schicht, sodass Unternehmen von Best-in-Class-Modellen profitieren und zugleich Datensouveränität, Erklärbarkeit und Kontrolle pro Mandant behalten.
