Unica Piattaforma di Comunicazione. Infiniti Customer Journey.
Doxee Platform® trasforma la comunicazione enterprise in un asset strategico per l’engagement ed una crescita misurabile. Basata su AI, offre customer experience perfette — trasformando la comunicazione da necessità operativa a vantaggio competitivo.
Scopri il Valore di Doxee Platform ®
75 %
Riduzione dei costi operativi
Abbatti i costi consolidando più sistemi in un’unica piattaforma potente e scalabile.
45 %
Aumento del customer engagement
Sostituisci i messaggi statici con contenuti interattivi e AI-driven, adattati in tempo reale al comportamento degli utenti.
2 x
Tempo di produzione accelerato
Grazie a un’infrastruttura scalabile, le business unit possono avviare e adattare i workflow di comunicazione due volte più velocemente, aumentando l’agilità.
Design
Semplifica la creazione di comunicazioni cliente e processi che generano esperienze coinvolgenti con strumenti visual no-code basati su AI per utenti business. Il modulo Design permette agli utenti business di creare, personalizzare e orchestrare le comunicazioni cliente con editor visivi, collaborativi e l’automazione per garantire un’efficienza a livello enterprise.
Engagement
Consenti ai tuoi team di inviare comunicazioni coinvolgenti ai clienti attraverso contenuti e workflow personalizzati, interattivi e misurabili. Il modulo Engagement permette di progettare e distribuire documenti, video, form e micrositi interattivi che rafforzano le relazioni con i clienti e generano risultati misurabili.
Interactive Forms & Microsites per raccogliere input e stimolare azioni.
Insights
Misura, analizza e ottimizza l’engagement dei clienti, le performance dei processi e l’efficacia dei canali. Il modulo Insights trasforma i dati in decisioni strategiche, offrendo visibilità in tempo reale sul comportamento dei clienti, sull’efficienza dei processi e sull’impatto dei canali. Con dashboard unificate e analisi avanzate, i team possono individuare le tendenze più rapidamente e agire con sicurezza.
Integration
Automation
Ottimizza i processi di comunicazione con automazione scalabile. Il modulo Automation potenzia le performance e accelera il time-to-ROI, dall’acquisizione dei dati alla produzione e dalla distribuzione omnicanale all’archiviazione sicura. L’automazione si adatta senza sforzo per gestire operazioni ad alto volume mantenendo affidabilità e compliance.
Process Engine per orchestrare processi complessi con scalabilità elastica.
Administration
Modernizza e centralizza il controllo della Doxee Platform®. Il modulo Administration gestisce accessi utenti, allocazione risorse e monitoraggio della piattaforma, garantendo operazioni sicure ed efficienti su tutti i processi di comunicazione. La visibilità e il controllo completi consentono a team IT e business di governare le risorse e applicare gli standard di sicurezza.
AI Foundation
Potenzia il design delle comunicazioni e le operazioni cliente con l’AI su tutta la piattaforma. L’ AI Foundation della piattaforma introduce modelli di apprendimento all’avanguardia e un hub dati cliente per accelerare il design, la migrazione dei template e le iniziative di engagement. Con la potenza dell’ AI, le organizzazioni sbloccano nuove efficienze e esperienze cliente personalizzate su larga scala.
Template Migration per la migrazione assistita dei template esistenti verso la Doxee Platform®.
Perché le aziende scelgono Doxee
La Doxee Platform è stata creata per risolvere le complessità del mondo reale con una tecnologia sicura, scalabile e intelligente.
Architettura Enterprise Cloud-Native
Centralizza, razionalizza e rinnova i sistemi di comunicazione aziendale grazie ad un’unica piattaforma flessibile, sicura e basata su cloud. Installa on-premises o su cloud pubblico, privato o ibrido, mantenendo governance, performance e compliance. Incrementa affidabilità ed alta disponibilità, riducendo il Total Cost of Ownership (TCO) con pieno controllo delle comunicazioni.
Customer Experience interattiva e Personalizzata Potenziata da IA
Trasforma messaggi statici in dialoghi personalizzati e bidirezionali con i clienti. Usa documenti interattivi, micrositi, form e video basati su AI per coinvolgere i clienti, raccogliere insight in tempo reale ed accrescere loyalty e ricavi su scala.
Data Management Integrato & Open Standard
Tool ETL no-code integrato che connette multiple sorgenti dati con qualsiasi touchpoint. Visual mapper intelligente per logiche business complesse e data-driven. Strumenti di business proofing per garantire la quality assurance in produzione.
Journey Omnicanale Automatizzati
Garantisci coerenza, tracciabilità e comunicazioni omnicanale misurabili misurabili attraverso tutti i touchpoint, inclusi email, SMS, app, video, form, micrositi e stampa con un’unica piattaforma. Utilizza insights comportamentali, di processo e di canale per ottimizzare costi, time-to-ROI, customer experience e conversioni.
Onboarding Rapido per il Business
I team business possono utilizzare interfaccie no-code assistite da AI, per progettare e lanciare comunicazioni senza interdipendenze. Comprimi i cicli di vita delle comunicazioni da mesi a giorni, adattati rapidamente alle evoluzioni di mercato e accelera l’innovazione.
Integrazione CRM/ERP Nativa & Ecosistema Esteso
Integra le funzionalità di Doxee Platform® direttamente in Salesforce®, SAP® e Microsoft Dynamics 365 tramite le app certificate sui marketplace dei vendor, connettori pre-built e API. Utilizza standard aperti, inclusi XML, XSLT, XSL-FO e BPMN per una migrazione fluida evitando il vendor lock-in.
Accessibilità, Sostenibilità & Compliance Normativa
Garantisci comunicazioni sicure, tracciabili e completamente accessibili allineate con le linee guida GDPR, WCAG, PDF/UA e ISO. Riduci le emissioni di CO2 con la delivery digitale e reportistica di impatto certificata.
Training Self-paced con Doxee University
Accelera l’abilitazione tecnologica con video training certificati e knowledge base di prodotto totalmente online. Segui il paradigma ‘Learning in the Flow of Work’ per accelerare il time-to-ROI.
Multiple Soluzioni. Unica Piattaforma.
Consolida e modernizza l'ecosistema CCM
Elimina silos e sistemi legacy centralizzando le comunicazioni con il cliente in un’unica piattaforma scalabile, riducendo la complessità e i costi.
Esperienze cliente omnicanale potenziate dall’AI
Crea comunicazioni pertinenti e personalizzate su tutti i canali utilizzando l’intelligenza artificiale per aumentare il coinvolgimento, la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Fatturazione Elettronica e Trust Services
Gestisci e conserva in sicurezza le tue comunicazioni CCM: fatturazione elettronica, conservazione a norma, firme e recapiti certificati per garantire conformità e tracciabilità.
Migra a un modello di outsourcing scalabile
Adotta un’implementazione flessibile con Managed Services opzionali per modernizzare le comunicazioni, ridurre il carico di lavoro del reparto IT e accelerare la trasformazione su scala.
Siete pronti a trasformare lacomunicazione con i vostri clienti?
Orchestriamo il tuo prossimo passo: unifica i tuoi sistemi, usa AI per personalizzare ogni touchpoint e fornisci comunicazioni conformi su larga scala con un’unica piattaforma.
