Über uns
Doxee ist ein international tätiges Technologieunternehmen, spezialisiert auf Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM). Unser Ziel: Unternehmen dabei zu helfen, jede Kundeninteraktion in ein personalisiertes, sicheres und messbares Erlebnis zu verwandeln. Seit 2001 treiben wir die digitale Transformation in Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung voran – immer mit einer klaren Vision, die Innovation und Nachhaltigkeit verbindet.
Unsere Vision
Wir gestalten eine Welt, in der Unternehmen und Kunden perfekt miteinander kommunizieren – über eine KI-gestützte, intuitive und flexible Plattform, die Zufriedenheit, Engagement und messbare Geschäftserfolge fördert. Diese Vision treibt uns an und macht unsere Plattform einzigartig:
- Nahtlose Integration aller Kanäle – von E-Mail über SMS, Web, Video und Mobile bis hin zu elektronischen Rechnungen – zur Sicherstellung einer konsistenten Markenkommunikation
- Sofortige Analyse jeglicher Interaktion und laufende Anpassung der Inhalte – für maximale Relevanz und das perfekte Timing bei jedem Kundenkontakt
- Einfache Anpassung an jede Infrastruktur – Cloud, on-Premise oder hybrid – und damit Skalierbarkeit für Unternehmen
- Integrierte Compliance und Nachhaltigkeit – von DSGVO-konformen Prozessen bis hin zum CO₂-Tracking – sichern Innovation ohne Vertrauensverlust.
Perfekte Kommunikation ist für uns mehr als ein Slogan – sie ist das, was unsere Kunden jeden Tag mit Doxee erreichen.
Unsere Geschichte
Im Jahr 2001 gründeten Paolo Cavicchioli und Sergio Muratori Casali in Modena, Italien, die Ebilling S.p.A. mit einem klaren Ziel: Unternehmen in das papierlose Zeitalter zu führen mit einer vollständigen digitalen Steuerung ihrer Kundenkommunikation – unabhängig von einzelnen Druckdienstleistern.
Aus dieser Vision entstand Doxee: ein multinationaler Technologieführer im Bereich Customer Communications Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM).
Meilensteine
Heute orchestrieren wir jedes Jahr über 9 Milliarden gesetzeskonforme Kommunikationsvorgänge für mehr als 200 Unternehmen und öffentliche Institutionen. Wir verarbeiten mehr als 20 % aller italienischen E-Rechnungen und investieren rund 20 % unseres Umsatzes in Forschung und Entwicklung. Mit stetigem zweistelligem Umsatzwachstum verfügt Doxee über die finanzielle Stärke, langfristige Innovation und Expansion nachhaltig voranzutreiben.
Anerkennung durch Analysten
Unabhängige Analystenhäuser zählen Doxee kontinuierlich zu den führenden Innovatoren in der Kundenkommunikationstechnologie. Erfahren Sie, warum diese Anerkennung für die Zukunft der Customer Experience entscheidend ist.
Leadership-Prinzipien & Team
Bei Doxee beginnt Leadership bei den Menschen – und bei Möglichkeiten. Wir sind davon überzeugt, dass Vertrauen, Eigenverantwortung und Teamgeist Menschen dazu bringen, über sich hinauszuwachsen – und so Innovationen entstehen. Unsere Führungskräfte schaffen ein Umfeld voller Lernen, Energie und Zusammenarbeit, in dem Herausforderungen zu Chancen werden und jeder den Erfolg unserer Kunden mitgestaltet.
Was uns täglich antreibt
- Kundenfokus – Jede Strategie und jeder Service ist auf messbare Geschäftsergebnisse für unsere Kunden ausgerichtet.
- Effiziente Ressourcenverwaltung – Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und operative Disziplin und stellen sicher, dass Zeit, Talent und Technologien sinnvoll eingesetzt werden.
- Kontinuierliche Innovation – Wir fördern Neugier und Kreativität auf allen Ebenen und schaffen so die Basis für Fortschritte in KI, Multi-Cloud-Technologien und digitalen Erlebnissen.
- Investition in Menschen – Investition in Menschen – Wir befähigen Teams, ihre Kompetenzen weiterzuentwickeln und ihren eigenen Karriereweg aktiv zu gestalten.
Unser erfahrenes Führungsteam setzt diese Prinzipien in die Tat um und fördert eine Kultur, die die Qualität unserer Services – und das Mitarbeitererlebnis dahinter – kontinuierlich weiterentwickelt. Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für eine zielorientierte, leistungsstarke Organisation, die im Customer Communications Management und Customer Experience Management führend ist.
Paolo Cavicchioli | Gründer & CEO
Paolo hat einen Abschluss in Computer Engineering der Universität Modena und Reggio Emilia. Von 1996 bis 2001 war er als Chief Operating Officer bei einem führenden Unternehmen im Bereich Typografie und Industriedruck tätig. Im Jahr 2001 gründete er gemeinsam mit Sergio Muratori Casali die Ebilling S.p.A., die 2012 in Doxee S.p.A. umbenannt wurde. Seit 2011 hat Paolo verschiedene institutionelle Funktionen inne. Er ist Mitglied des Technischen und Wissenschaftlichen Beirats des Technischen Instituts E. Fermi in Modena und ist Mitglied des Verwaltungsrats der Universität Modena und Reggio Emilia, der Regionalgruppe Modena von Confindustria Digitale und der Kommission für Wirtschaftsuniversitäten.
Sergio Muratori Casali | Gründer & Co-CEO
Nach seinem Abschluss in Wirtschaftswissenschaften an der Universität Modena und Reggio Emilia begann er seine berufliche Laufbahn in verschiedenen Funktionen in der Vertriebs- und Marketingabteilung eines führenden Unternehmens im Bereich Industriedruck. 1996 wurde er zum Chief Commercial Officer der Services Division ernannt. 2001 gründete er zusammen mit Paolo Cavicchioli Ebilling S.p.A., die 2012 in Doxee S.p.A. umbenannt wurde. Hier übernahm er die strategische Leitung und führte das Unternehmen zur Expansion in neue Märkte.
Michael Biechele | Chief Revenue Officer
Michael verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Softwarebranche und war in unterschiedlichen Bereichen und Funktionen tätig. Seine beruflichen Wurzeln liegen in der Automobilindustrie. Zugleich bringt er umfassende Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Kunden zahlreicher weiterer Branchen mit – darunter Food & Beverage, Banken und Versicherungen, Versorgungsunternehmen, Bauwesen, Pharma, Medien, Gesundheitswesen und Fertigungsindustrie. Nach seinem Karrierestart im Bereich Professional Services, wo er Teams in verschiedenen Regionen leitete, wechselte Michael in das Vertriebsmanagement. Seit inzwischen 19 Jahren führt er internationale Vertriebsteams und treibt erfolgreich den Ausbau globaler Kundenbeziehungen voran.
Herbert Liebl | Chief Product Officer
Als Geschäftsführer führte Dr. Herbert Liebl im Jahr 2006 INFINICA – eine zukunftsweisende Lösung für die Dokumentenzusammenstellung – erfolgreich in den europäischen Markt ein. Zuvor bekleidete er leitende Positionen in namhaften Unternehmen. Von 2006 bis 2013 war er Geschäftsführer von Qualysoft in Österreich und Rumänien; davor verantwortete er von 2002 bis 2006 die Softwareentwicklung und das Projektgeschäft bei GFT in Österreich und Ungarn.
Dr. Liebl promovierte in theoretischer Physik an der Technischen Universität Wien und erwarb einen Master of Science in Physik an der Tufts University.
Andrea Rampoldi | Chief Operations Officer
Andrea kam 2013 als Service Desk Manager zu Doxee. In dieser Rolle unterstützte er die Neuausrichtung des Bereichs und trieb die Zentralisierung der Applikationsservices auf der neuen Doxee Platform® maßgeblich voran. Seine Karriere begann 1998 als SAP-Berater; 2001 wechselte er in den Bereich Application Operations bei Omnitel Vodafone und übernahm anschließend bei Vodafone Italia Positionen mit zunehmender Verantwortung.
Silvia Mantovani | Chief Financial Officer
Nach ihrem Abschluss in Wirtschaftswissenschaften an der Universität Modena begann Silvia ihre Karriere in der Wirtschaftsprüfung bei KPMG und EY. Sie verfügt über umfassende Erfahrung im Bereich Rechnungswesen, Controlling und Finanzmanagement, mit besonderem Fokus auf Finanzströme, und war zudem als CFO in komplexen Restrukturierungssituationen tätig. Ein besonderes Anliegen ist ihr die Weiterbildung und Entwicklung interner Talente.
Luca Merzi | Head of Corporate Services and Procurement
Luca schloss sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Bocconi-Universität ab und begann seine berufliche Laufbahn im Bereich Audit und Controlling bei Telettra (später Alcatel) sowie ENI. Anschließend war er im Bereich Internal Audit und Corporate Governance bei der RCS Mediagroup tätig, bevor er zu Fastweb wechselte. Dort übernahm er auf Führungsebene erweiterte Verantwortlichkeiten in den Bereichen Compliance, Einkauf sowie Security und Real Estate. Seit 2023 ist Luca Head of Corporate Services and Procurement bei Doxee. Die Neugestaltung und Optimierung organisatorischer Prozesse bildet seit vielen Jahren einen zentralen Schwerpunkt seiner Expertise in unterschiedlichsten Unternehmensfunktionen.
Simona Sassatelli | HR Manager
Simona gestaltet die HR-Strategie mit Fokus auf Talentgewinnung, Mitarbeiterentwicklung und Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Mit starkem Engagement für Inklusion und Nachhaltigkeit setzt sie Initiativen um, die B-Corp-Zertifizierung und ESG-Ziele unterstützen. Ihr Führungsstil setzt auf Zusammenarbeit, Förderung von Potenzialen und die Einbindung vielfältiger Ideen und Erfahrungen.
Robert Dosen | Chief Technology Officer
Als Cloud-Evangelist mit großer Leidenschaft für Technologie kam Robert vor zwölf Jahren zu Doxee und übernahm seither Aufgaben mit stetig wachsender Verantwortung in verschiedenen technischen Bereichen. Heute leitet er agile Entwicklungsteams und treibt die technologische Innovation der Doxee Platform® maßgeblich voran. Dabei bringt er umfassende Expertise in IT-Architektur, Netzwerken und Betriebssystemen ein, gestützt durch zahlreiche technische Zertifizierungen.
Lorenzo Dodi | Product Development Manager
Lorenzo hat einen Abschluss in Computer Engineering von der Universität Modena und Reggio Emilia. Er bringt umfangreiche Erfahrung in der Softwareentwicklung und in DevOps-Praktiken in die Leitung der Produktentwicklung bei Doxee ein. Mit Zertifizierungen als Scrum Master und Solution Architect führt er mehrere international verteilte Entwicklungsteams. Agile Methoden setzt er gezielt ein, um Innovationen voranzutreiben und echten Kundennutzen zu schaffen. Lorenzo legt großen Wert auf ein gesundes und kooperatives Arbeitsumfeld. Dank seines technischen Hintergrunds und seiner Führungskompetenz koordiniert er interne Ressourcen und strategische Partner und sorgt so für effiziente, flexible Entwicklungsprozesse.
Standorte
Egal, wohin Ihr Weg Sie führt – unser Doxee-Team vor Ort unterstützt Sie dabei, Kommunikation in einen echten Wettbewerbsvorteil zu verwandeln.
Hauptsitz
Modena, Italien
Büros Italien
Rom · Catanzaro, Italien
DACH & CEE Hub
München, Deutschland
DACH & CEE Hub
Wien, Österreich
DACH & CEE Hub
Bratislava, Slowakei
DACH & CEE Hub
Prag, Tschechische Republik
