Trasforma le comunicazioni bancarie con Doxee Platform®
Doxee Platform® trasforma i dati regolamentati in comunicazioni bancarie conformi e personalizzate: estratti conto, contratti, onboarding e comunicazioni regolamentate. Un’unica piattaforma EU-sovrana unifica CCM, CXM, Interactive Experience (IXM) e Digital Trust Services nativi, con AI governata human-in-the-loop e un audit trail completo.
Scopri le soluzioni bancarie
Governa e modernizza le comunicazioni al cliente della tua banca su un’unica piattaforma EU-sovrana, dal Design e Delivery a Engagement, Insights e Digital Trust.
Gestisci le comunicazioni bancarie da un'unica piattaforma
Unifica Design, Automazione, Delivery e Insights su ogni workflow (estratti conto, contratti, onboarding e comunicazioni regolamentate), tutto gestito da un unico punto.
Soluzioni correlate:
Trasforma estratti conto, onboarding e solleciti in esperienze interattive
Offri onboarding personalizzato, estratti conto interattivi, offerte next-best-action e customer journey guidati da video su larga scala, con video e micrositi interattivi brevettati.
Soluzioni correlate:
Rafforza il Digital Trust e la conformità normativa
I Digital Trust Services nativi (Electronic Archiving eIDAS-ready, Electronic Invoicing, Electronic Signature ed Electronic Registered Delivery) supportano la validità legale, la residenza dei dati in UE e un audit trail in cui ogni comunicazione è tracciabile, certificabile e ricostruibile in sede di ispezione.
Soluzioni correlate:
Doxee Platform® per il Banking
Rafforza le relazioni con i clienti, riduci il rischio di compliance e modernizza le comunicazioni legacy su un’unica piattaforma EU-sovrana.
Data Designer
Trasformazione dei dati, controllo e governance di pre-produzione.
Template Designer
Gestione dei template centralizzata e collaborativa.
Customer Journey Orchestration
Customer Data Platform. Segmenta. Attiva trigger. Personalizza.
Interactive Documents & Videos
Trasforma i documenti in conversazioni interattive.
Process, Channel & Customer Insights
Una visione unica su Operations, Delivery ed Engagement.
Electronic Archive
Sicuro, ricercabile, API-first, a valore legale.
Riconoscimenti più recenti
Da oltre un decennio i principali analisti di settore riconoscono l’eccellenza tecnologica e la visione orientata al futuro di Doxee nell’ambito della Customer Communications Management (CCM) e della Customer Experience Management (CXM). I report più recenti confermano la solidità dell’approccio cloud-native, AI-powered e integration-first della Doxee Platform e indicano Doxee come partner affidabile per il digital engagement delle imprese.
Risorse in evidenza
Credem - Servizi bancari personalizzati
Credem ha trasformato un’attività di outreach standard in un percorso su misura e ad alte prestazioni. La Piattaforma Doxee offre un’esperienza bancaria personalizzata che accompagna i clienti dall’intenzione all’azione in un unico flusso. Il marketing cresce, gli oneri di servizio diminuiscono e ogni touchpoint è misurabile.
Case Studies
Premium Content
FAQ
Perché scegliere Doxee per le comunicazioni bancarie?
Doxee unifica estratti conto, contratti, onboarding e comunicazioni regolamentate su un’unica piattaforma CCM/CXM — omnicanale, personalizzata e governata da un unico punto di modifica. Costruita per le esigenze di scala, compliance e customer experience del retail e corporate banking.
Come supporta Doxee DORA, MiFID II e la resilienza operativa?
Doxee è allineata a DORA, NIS2, eIDAS e AI Act, con infrastruttura EU-resident e trust services nativi, e supporta gli obblighi di contenuto di MiFID II/PRIIPs e PSD2 (autenticazione forte del cliente e notifiche di transazione). Ogni comunicazione regolamentata resta tracciabile, resiliente e ricostruibile in sede di ispezione — senza strumenti di terze parti.
Dove vengono trattati i dati dei nostri clienti?
Interamente in UE, nei data center di proprietà Doxee, con giurisdizione europea end-to-end — inclusa la catena dei subprocessor. I dati finanziari sensibili non lasciano mai la giurisdizione europea.
Doxee gestisce volumi elevati e output complessi?
Sì. Doxee esegue programmi di estratti conto, contratti e informative su scala di produzione — milioni di documenti — con contenuti personalizzati, logiche dinamiche e governance coerente su ogni canale.
Come migliora l'AI le comunicazioni bancarie — in sicurezza?
Un’AI governata e di livello produttivo offre anomaly detection (scoring 3-sigma), engagement scoring e churn prediction, trasformando i documenti di routine in touchpoint proattivi — sempre sotto controllo human-in-the-loop, allineata all’EU AI Act, su architettura LLM provider-independent con residenza dei dati in UE. Template management centralizzato, audit trail completo e supervisione umana configurabile mantengono la GenAI dentro il perimetro IT, evitando lo shadow IT e le lacune di responsabilità normativa.
Doxee copre digitale e stampa, oltre all'archiviazione a lungo termine?
Doxee gestisce in modo continuo digitale e stampa, e include l’archiviazione elettronica a norma con conservazione qualificata (SERC/SERCQ) — a supporto degli obblighi di conservazione legale dei documenti finanziari.
Le comunicazioni sono accessibili e inclusive?
Doxee produce documenti accessibili conformi a PDF/UA come standard, aiutando le banche a rispettare l’European Accessibility Act (EAA) e a servire ogni cliente in modo equo.
Come si integra Doxee con il nostro core banking?
API-first e SaaS-native, Doxee si integra con i sistemi di core banking, CRM e CDP tramite app native per SAP, Salesforce e Dynamics 365, ed è disponibile in modalità OEM — rapida da implementare, facile da integrare.
Come si migrano migliaia di template legacy senza portarsi dietro i problemi?
L’AI-Assisted Template Migration di Doxee scompone il patrimonio legacy — estratti conto, contratti, informative — in blocchi granulari, rileva contenuti duplicati e incoerenti sull’intero portafoglio e li consolida prima del go-live. Ogni riscrittura è rivista e approvata dal tuo team, interamente in UE.
In cosa è diversa Doxee dagli altri vendor CCM per il banking?
Doxee è una piattaforma EU-sovrana con IP interamente di proprietà, senza dipendenze OEM o da acquisizioni: i dati sono trattati in Europa, il Digital Trust è nativo (eIDAS, recapito certificato, archiviazione qualificata) e aggiunge video e micrositi interattivi brevettati che nessun altro vendor CCM valutato offre. Open standard, deployment any-prem e piena portabilità mantengono reversibile la piattaforma e senza vendor lock-in — aiutando le banche ad affrontare DORA, NIS2 e i requisiti di accessibilità senza strumenti di terze parti.
Come si evita il vendor lock-in e si mantiene il layer reversibile?
Doxee usa open standard e open format, gira any-prem (SaaS, private cloud, on-premise, hybrid) senza hyperscaler lock-in e mantiene portabili template, metadati e processi. Reversibilità, portabilità e audit right si definiscono in fase pre-contratto, in linea con i requisiti DORA ICT third-party (Art. 30).
