Servizi fiduciari qualificati. Certezza legale, integrata.
I Doxee Platform® Trust Services sono i servizi fiduciari qualificati che portano certezza legale a ogni interazione digitale. Sotto eIDAS, eInvoicing, eArchiving, eDelivery ed eSignature lavorano insieme per mantenere i documenti conformi, verificabili e sicuri lungo tutto il ciclo di vita — con sovranità dei dati UE integrata, dalla creazione alla conservazione a lungo termine.
eInvoicing
Un'unica soluzione per la fatturazione elettronica multi-paese
Conforme a ViDA ed EN 16931
Progettata secondo i principi UE ViDA e lo standard EN 16931.
Copertura multi-paese
Attiva nuovi paesi man mano che entrano in vigore gli obblighi.
Supporto B2B domestico tedesco
Pronta per l'obbligo di e-invoicing B2B in Germania.
PEPPOL Access Point
Fatturazione transfrontaliera interoperabile tramite l'AP PEPPOL di Doxee.
Framework modulare cross-border
Un framework flessibile che si adatta a ogni obbligo nazionale.
Ecosistema di partner
Un modello ibrido Doxee + partner estende la copertura locale.
Un'unica soluzione
Una sola piattaforma per la fatturazione elettronica multi-paese conforme.
Time-to-market più rapido
Resta al passo con i nuovi obblighi UE e nazionali.
eArchiving
Conserva le comunicazioni con valore legale, integrità e accessibilità nel tempo
Archiviazione a lungo termine
Record conservati integri e recuperabili per decenni, in linea con OAIS, CEN TS 18170 e ISO/IEC 27001.
Policy di retention automatiche
Regole configurabili governano automaticamente l'intero ciclo di vita del documento.
Supporto multi-formato
Archivia PDF, Word, immagini, XML e altri tipi di documenti enterprise.
Ricerca avanzata e categorie personalizzate
Recupera i documenti all'istante con metadati e categorie personalizzabili con regole di retention su misura.
Link sicuri
Accedi ai documenti ovunque tramite URL sicuri e personalizzati.
Audit trail e integrità
Ogni accesso, modifica o cancellazione registrato, con verifica continua dell'integrità.
Storage cifrato e certificato
Integrità certificata e Archiviazione a prova di manomissione grazie a dispositivi crittografici certificati EAL4+.
Firme qualificate e trust eIDAS
Documenti sigillati con firme elettroniche qualificate e marche temporali.
Residenza dei dati UE
Ogni documento conservato in data center dell'Unione Europea.
Comprovato su larga scala
6,5 miliardi di documenti conservati e 270 milioni gestiti ogni mese, tra fatture, contratti, record HR e logistici.
eDelivery
Recapito certificato, tracciabile e a valore legale
Recapito certificato eIDAS
Servizi elettronici di recapito certificato ai sensi del Regolamento UE 1183/2024.
Modalità ERDS e QERDS
Recapito certificato standard o qualificato, in base al valore legale che serve.
Workflow multi-tentativo
Tentativi di recapito configurabili con notifiche di follow-up automatiche.
Evidenza documentale
Prova a valore legale che certifica invio, recapito e apertura.
Canali email e SMS
Notifiche certificate con link sicuro al documento notificato.
Accesso protetto da OTP
I destinatari si autenticano via OTP prima di visualizzare i documenti su una pagina protetta.
Pronto per ogni settore
Costruito per utility, telco, assicurazioni, banche e servizi finanziari.
Un'unica soluzione
Una sola piattaforma che orchestra il recapito certificato su ogni canale.
eSignature
Firma elettronica integrata e orchestrata
Routing multi-provider
Orchestra più provider di eSignature con fallback trasparente.
Supporto AES, QES e QSeal
Ogni livello di firma elettronica unificato in un unico workflow end-to-end.
Flussi di firma flessibili
Workflow di firma sequenziali, paralleli o condizionali.
Firma multi-documento
Firma più documenti in un'unica sessione, con sigle e più punti firma.
Piena conformità eIDAS
Evidenza pronta per l'audit e autenticazione ai sensi del Regolamento UE 1183/2024.
Journey di firma brandizzato
Esperienza di firma personalizzabile e mobile-optimized via PURL.
Firma omnicanale
Firma in presenza con tablet o pad grafometrico, o da remoto da qualsiasi dispositivo.
Opzioni OTP remote
Autenticazione via OTP SMS, SecureCall vocale o app SmartOTP.
Un'unica piattaforma. Possibilità infinite.
Esplora ogni modulo della Doxee Platform® e scopri tutta la potenza di un’unica piattaforma integrata.
Multiple Soluzioni. Unica Piattaforma.
Consolida e modernizza l'ecosistema CCM
Elimina silos e sistemi legacy centralizzando le comunicazioni con il cliente in un’unica piattaforma scalabile, riducendo la complessità e i costi.
Esperienze cliente omnicanale potenziate dall’AI
Crea comunicazioni pertinenti e personalizzate su tutti i canali utilizzando l’intelligenza artificiale per aumentare il coinvolgimento, la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti.
Fatturazione Elettronica e Trust Services
Gestisci e conserva in sicurezza le tue comunicazioni CCM: fatturazione elettronica, conservazione a norma, firme e recapiti certificati per garantire conformità e tracciabilità.
Migra a un modello di outsourcing scalabile
Adotta un’implementazione flessibile con Managed Services opzionali per modernizzare le comunicazioni, ridurre il carico di lavoro del reparto IT e accelerare la trasformazione su scala.
Siete pronti a trasformare lacomunicazione con i vostri clienti?
Orchestriamo il tuo prossimo passo: unifica i tuoi sistemi, usa AI per personalizzare ogni touchpoint e fornisci comunicazioni conformi su larga scala con un’unica piattaforma.
FAQ
Cosa sono i digital trust services?
I digital trust services sono servizi elettronici regolati da eIDAS — firma elettronica, sigillo elettronico, marca temporale, recapito certificato e archiviazione elettronica — che rendono documenti e transazioni digitali legalmente validi, verificabili e sicuri. I Doxee Platform® Trust Services offrono eInvoicing, eArchiving, eDelivery ed eSignature in modo nativo, così ogni comunicazione porta certezza legale lungo tutto il suo ciclo di vita.
Cos'è eIDAS (ed eIDAS2)?
eIDAS è il regolamento UE che dà valore legale a firme elettroniche, sigilli, marche temporali e recapito certificato in tutti gli Stati membri. eIDAS2 (Regolamento UE 1183/2024) lo estende con il Portafoglio europeo di identità digitale e servizi fiduciari pan-UE dal 2027. I Doxee Trust Services sono costruiti su eIDAS e pronti per eIDAS2.
Qual è la differenza tra ERDS e QERDS?
L’ERDS (Electronic Registered Delivery Service) fornisce prova legalmente riconosciuta di invio e ricezione; il QERDS è la sua forma qualificata, con il massimo valore legale eIDAS tramite un prestatore di servizi fiduciari qualificato. Doxee eDelivery supporta entrambi, in base al valore legale che ogni comunicazione richiede.
Quali livelli di firma elettronica supporta Doxee (AES, QES, QSeal)?
Doxee eSignature unifica firma avanzata (AES), qualificata (QES) e sigillo elettronico qualificato (QSeal) in un unico workflow end-to-end, orchestrando più provider con fallback. Scegli il livello giusto per ogni documento, con piena conformità eIDAS ed evidenza pronta per l’audit.
Cos'è l'eArchiving e l'archiviazione a valore legale a lungo termine?
L’eArchiving conserva i documenti integri, verificabili e recuperabili per l’intero periodo di retention, in linea con OAIS, CEN TS 18170 e ISO/IEC 27001. Doxee conserva i record su dispositivi crittografici certificati EAL4+ in data center dell’UE, con firme qualificate, marche temporali e verifiche continue di integrità — 6,5 miliardi di documenti conservati.
Qual è il modo migliore per recapitare documenti a valore legale in digitale?
L’approccio migliore unisce il recapito certificato alla prova di invio, ricezione e apertura. Doxee eDelivery offre recapito certificato eIDAS (ERDS e QERDS) con workflow multi-tentativo, accesso protetto da OTP ed evidenza documentale, su email e SMS — un’unica piattaforma che orchestra il recapito certificato su ogni canale.
Posso firmare documenti da remoto con valore legale?
Sì. Doxee eSignature supporta la firma remota autenticata via OTP SMS, SecureCall vocale o app SmartOTP, a livello AES, QES o QSeal sotto eIDAS. Firma in presenza con tablet o pad grafometrico, o da remoto da qualsiasi dispositivo — tramite un journey brandizzato e mobile-optimized.
