Doxee parteciperà alla sesta edizione dell’Italian Insurtech Summit, organizzato da Italian Insurtech Association, che si terrà il 20 e 21 novembre 2025 presso il Milano Luiss Hub. L’azienda animerà un workshop esclusivo dal titolo “Semplificare la complessità: coniugare resilienza IT e Customer Experience per una gestione sostenibile delle comunicazioni cliente“, condotto da Francesco Compiani, Head of Strategic Business Development e Marcello Generali, Product Manager di Doxee, insieme a Simone Ranucci Brandimarte, Presidente di Italian Insurtech Association.
L’IIA Summit 2025 affronterà le sfide più urgenti della trasformazione del settore assicurativo: dall’impatto dell’intelligenza artificiale generativa sulla customer experience e la gestione sinistri, all’evoluzione degli ecosistemi distributivi attraverso embedded insurance e bancassurance digitale, fino alle strategie data-driven per valorizzare l’esperienza cliente. In questo contesto, la capacità di gestire la crescente complessità tecnologica mantenendo resilienza operativa ed eccellenza nell’interazione con il cliente diventa un fattore competitivo determinante.
Il workshop Doxee del 21 novembre, ore 16.00, affronterà proprio questi temi, esplorando come la trasformazione digitale debba evolversi verso una trasformazione digitale sostenibile. In un panorama in cui le organizzazioni assicurative si confrontano con architetture IT sempre più complesse e processi frammentati, semplificare diventa una priorità strategica non solo per migliorare l’efficienza operativa, ma anche per generare valore misurabile sul fronte della customer experience.
Durante l’incontro verrà illustrato come una piattaforma di comunicazione integrata possa ridurre la frammentazione dei sistemi, rafforzare la resilienza dei processi e contribuire concretamente agli obiettivi di sostenibilità digitale delle organizzazioni. L’approccio presentato dimostrerà come la semplificazione delle architetture IT e dei processi di comunicazione cliente non rappresenti solo un’ottimizzazione tecnologica, ma un elemento chiave per costruire un’innovazione duratura e responsabile.
Il settore insurance rappresenta un ambito strategico per Doxee, che supporta numerose compagnie e intermediari nella digitalizzazione della comunicazione cliente. Con questa partecipazione, Doxee continua a contribuire attivamente al dibattito sull’evoluzione del settore assicurativo, portando un punto di vista concreto su come tecnologia, customer experience e sostenibilità possano integrarsi in una strategia coerente e di valore.
Puoi prenotare il tuo posto al workshop dal seguente link: https://forms.gle/Z7vbEJinHUhTxHzW8
