Accréditations et certifications
Nos certifications attestent de l’engagement continu de Doxee en matière de qualité, de sécurité de l’information et de conformité réglementaire. Nous appliquons des normes strictes à l’ensemble de nos processus, technologies et dispositifs de gouvernance, et nous nous soumettons à des audits indépendants réguliers afin de garantir fiabilité, transparence et continuité opérationnelle.
Doxee S.p.A., Doxee AT et Doxee DE ont adopté un SMSI, Système de management de la sécurité de l’information, certifié ISO/IEC 27001 pour les activités suivantes : « conception, fourniture, installation, développement et mise en œuvre de solutions et prestation de services gérés en mode SaaS et PaaS dans les domaines du Customer Communications Management, du Customer Experience Management, de la facturation électronique, de l’archivage numérique standard et de l’archivage à long terme ». Doxee S.p.A. a également obtenu les certifications ISO/IEC 27017 et 27018. Ces certifications sont obligatoires en vertu de la réglementation relative à la qualification AgID pour les services de conservation numérique.
Doxee S.p.A. a adopté le Système de management de la qualité (SMQ), certifié CSQ – ISO 9001 pour les activités suivantes : « conception, fourniture, installation, développement et mise en œuvre de solutions et prestation de services gérés en mode SaaS et PaaS dans les domaines du Customer Communications Management, du Customer Experience Management, de la facturation électronique, de l’archivage numérique standard et de l’archivage à long terme ». Cette certification est obligatoire en vertu de la réglementation relative à la qualification AgID pour les services de conservation numérique.
Doxee S.p.A. a adopté le Système de management environnemental (SME), certifié CSQ – ISO 14001 pour les activités suivantes : « conception, fourniture, installation, développement et mise en œuvre de services gérés sur infrastructure propre ou cloud en mode SaaS, BPaaS et PaaS dans les domaines du Customer Communications Management, du Customer Experience Management, de la facturation électronique, de l’archivage numérique standard et de l’archivage à long terme ». Cette certification n’est pas requise par la loi. Il s’agit d’une norme internationale de nature volontaire, applicable à tout type d’organisme public ou privé, qui en définit les exigences. Elle constitue une certification supplémentaire choisie par Doxee S.p.A.
Doxee S.p.A. a adopté le Système de management anti-corruption (ABMS), certifié CSQ – ISO 37001 pour les activités suivantes : « conception, fourniture, installation, développement et mise en œuvre de services gérés sur infrastructure propre ou cloud en mode SaaS, BPaaS et PaaS dans les domaines du Customer Communications Management, du Customer Experience Management, de la facturation électronique, de l’archivage numérique standard et de l’archivage à long terme, également par l’intermédiaire de partenaires commerciaux sur lesquels l’organisation exerce un contrôle via des participations au capital ».Cette certification n’est pas requise par la loi. Il s’agit d’une norme internationale de nature volontaire applicable à tout type d’organisme public ou privé, qui en définit les exigences. Elle constitue une certification supplémentaire choisie par Doxee S.p.A., attestant d’un engagement en faveur de la lutte contre la corruption et de la promotion d’une culture d’intégrité et de transparence.
Doxee S.p.A. a obtenu la certification d’Access Point Provider via le canal PEPPOL. Doxee S.p.A. gère les procédures de réception et d’envoi des commandes à destination et en provenance du NSO (Nodo Smistamento Ordini) pour les administrations publiques italiennes et européennes, dans le strict respect de la réglementation. Doxee S.p.A. opère en qualité d’intermédiaire via le canal de communication PEPPOL, en assumant les rôles d’Access Point (AP) et de Service Metadata Publisher (SMP), accréditée à la fois auprès de l’AgID (autorité Peppol pour l’Italie) et du NSO.
Certification B Corp : La certification B Corp s’adresse aux organisations engagées en faveur d’un système économique inclusif, équitable et régénératif, confirmant leur volonté d’améliorer leur impact sur l’environnement et envers leurs parties prenantes. Doxee a obtenu la certification B Corp à l’issue du rigoureux B Impact Assessment, qui évalue l’impact tant des opérations que du modèle d’entreprise, en répondant à toutes les exigences requises dans les domaines de la gouvernance, des collaborateurs, de la communauté, de l’environnement et des clients.« Certified B Corporation » est une marque déposée concédée sous licence par B Lab, organisme privé à but non lucratif, aux entreprises comme la nôtre ayant mené à terme le B Impact Assessment (« BIA ») et satisfaisant aux exigences fixées par B Lab en matière de performance sociale et environnementale, de responsabilité et de transparence. Il est précisé que B Lab n’est pas un organisme d’évaluation de la conformité tel que défini par le Règlement (UE) n° 765/2008, ni un organisme de normalisation national, européen ou international au sens du Règlement (UE) n° 1025/2012. Les critères du BIA sont distincts et indépendants des normes harmonisées issues des normes ISO ou d’autres organismes de normalisation, et ne sont pas ratifiés par des institutions publiques nationales ou européennes.
Doxee S.p.A. est qualifiée par l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), l’agence technique de la Présidence du Conseil des ministres. AgID a reconnu Doxee S.p.A. comme opérateur de premier plan en raison de la haute qualité et de la fiabilité de ses produits. Les processus opérationnels de Doxee S.p.A. sont parfaitement alignés sur les plus récents dispositifs techniques et juridiques en matière d’archivage électronique. Doxee S.p.A. est certifiée pour la conservation numérique des documents en pleine conformité avec les réglementations visées à l’art. 44-bis, paragraphe 1, du Décret législatif n° 82 du 7 mars 2005 et modifications ultérieures, et figure sur la liste des conservateurs qualifiés visée dans le nouveau règlement adopté par la Détermination AgID n° 455 du 25 juin 2021.
En ce qui concerne le « Règlement pour les infrastructures et services cloud pour l’administration publique » (Décret de la Direction n° 21007/24 du 27 juin 2024 émis par l’ACN — Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, Agence nationale de cybersécurité), Doxee S.p.A. a obtenu la qualification et l’enregistrement sur le marketplace en tant que fournisseur de services cloud pour l’administration publique, garantissant des caractéristiques de qualité, de sécurité, de performance, de scalabilité et de portabilité.
