IA agentique. Une intelligence gouvernée sur chaque communication.
Doxee Platform® Agentic AI est l’IA agentique qui agit sur toute la plateforme — design, engagement, insights, automation et administration. Des agents IA gouvernés créent des modèles, orchestrent des parcours, diagnostiquent des anomalies et agissent via les opérations de la plateforme, toujours dans les limites des permissions du tenant et entièrement auditables.
Template Migration
Accélérer les projets de replatforming et de migration grâce à l'IA
Conversion assistée par l’IA
Transformez rapidement vos modèles existants en formats modernes grâce à une automatisation intelligente.
Reconnaissance intelligente des contenus
Identifiez intelligemment les structures, éléments et règles des modèles existants.
Préservation du design
Conservez la mise en forme, la mise en page et le design d'origine pendant la migration.
Migration accélérée
Réduisez considérablement le temps et les efforts nécessaires pour migrer des volumes importants de modèles.
Détection des erreurs
Identifiez automatiquement les incohérences, anomalies ou éléments à corriger dans les modèles migrés.
Intégration fluide
Intégrez directement les modèles migrés dans vos workflows de design et de production Doxee.
Design Acceleration
Accélérer la communication d'entreprise grâce à la GenAI
Copywriting
Générez, résumez et reformulez des textes avec des outils de rédaction assistés par l'IA.
Multilingual Translation
Traduisez et localisez les contenus de manière fluide dans plusieurs langues.
Tone and Style Control
Améliorez la clarté, le style et la cohérence pour les rédacteurs non natifs ou en entreprise.
Structured Content Creation
Générez des tableaux et des structures HTML directement à partir de prompts IA.
Video Script Generation
Créez automatiquement des scripts vidéo à partir de prompts, de pages web ou de flux RSS.
Professional Voice-Overs
Créez des voice-overs de qualité professionnelle en toute sécurité pour vos contenus média.
Personalised Narratives
Adaptez les scripts audio avec des informations propres à chaque utilisateur pour des expériences sur mesure.
Interactive Document Copilot
Création de contenu interactif assistée par l'IA pour une personnalisation one-to-one.
Open LLM Models
Intègre OpenAI, Mistral, DeepL, Gemini et des LLM propriétaires pour une précision accrue.
Customer Journey Management
Next-best action pilotée par l'IA sur le contenu, le canal et le timing
Next-Best Action
Prédit l'action la plus efficace pour chaque client à chaque instant.
Content Selection
Associe message et format à l'intention et au contexte de chacun.
Channel Optimisation
Choisit le canal le plus susceptible de générer une réponse.
Send-Time Optimisation
Cale l'envoi sur le rythme d'engagement de chaque client.
Journey Orchestration
Enchaîne les touchpoints en un parcours connecté et adaptatif.
Closed-Loop Learning
Affine les recommandations en continu à partir des résultats.
Actionable Insights
Churn scoring, détection d'anomalies, engagement et diagnostics cross-canal
Churn Scoring
Classe les clients par probabilité d'attrition, mis à jour en continu.
Anomaly Detection
Signale les comportements et schémas de processus inhabituels avant qu'ils ne s'aggravent.
Engagement Scoring
Quantifie la qualité d'interaction sur chaque touchpoint.
Cross-Channel Diagnostics
Compare performance et dérive sur tous les canaux.
Process Insights
Diagnostique les nœuds défaillants et révèle des schémas inter-instances.
Actionable Alerts
Présente la correction recommandée, pas seulement la métrique brute.
Platform Administration
IA gouvernée et entièrement auditée sur une plateforme auto-documentée
AI Governance
Activez ou désactivez les agents IA par tenant, avec un contrôle total.
Full Audit Trail
Chaque action des agents est journalisée et traçable pour la conformité.
Tenant Permissions
Les agents agissent strictement dans les limites configurées de chaque tenant.
Self-Documenting Platform
Les agents interrogent la documentation officielle au lieu de deviner.
Resource Manager
Un inventaire vivant de chaque fonctionnalité utilisable par les agents.
Human-in-the-Loop
Des points de validation gardent les humains aux commandes des actions clés.
Une seule plateforme. Des possibilités infinies.
Explorez chaque module de la Doxee Platform® et découvrez toute la puissance d’une plateforme intégrée.
De nombreuses solutions.Un seul cœur technologique.
Consolidez et modernisez toute plateforme CCM Any-Prem
Éliminez les silos et les systèmes hérités en centralisant les communications clients sur une plateforme scalable, afin de réduire la complexité et les coûts.
Offrez des expériences clients omnicanales enrichies par l'IA
Diffusez des communications pertinentes et personnalisées sur tous les canaux grâce à l’IA pour accroître l’engagement, la satisfaction et la rétention.
Services de conservation légale & services de confiance
Garantissez des processus de communication conformes grâce à l’archivage certifié et aux services de confiance, afin de réduire les risques et d’assurer une responsabilité juridique totale.
Passez à un modèle d'externalisation évolutif
Adoptez un déploiement flexible avec des services pour moderniser les communications, alléger la charge IT et accélérer la transformation.
Prêt à transformer votre communication client ?
FAQ
Qu'est-ce que l'IA agentique ?
L’IA agentique utilise des agents IA autonomes et gouvernés qui ne se contentent pas de générer du contenu mais agissent — créer des modèles, orchestrer des parcours, diagnostiquer des anomalies et agir via les opérations de la plateforme. Doxee Platform® Agentic AI exécute ces agents sur design, engagement, insights, automation et administration, toujours dans les limites des permissions du tenant et entièrement auditables.
En quoi l'IA agentique diffère-t-elle de l'IA générative ?
L’IA générative produit du contenu sur demande ; l’IA agentique planifie et exécute des tâches multi-étapes de façon autonome vers un objectif. Dans la Doxee Platform®, les capacités génératives accélèrent la création de contenu tandis que l’IA agentique orchestre les parcours, évalue le churn, détecte les anomalies et agit — gouvernée, explicable et auditable.
Comment Doxee garde-t-il l'IA agentique gouvernée et auditable ?
La gouvernance de l’IA s’active ou se désactive par tenant ; chaque action des agents est journalisée et traçable ; les agents agissent uniquement dans les permissions de chaque tenant ; et des points de validation human-in-the-loop gardent les humains aux commandes des actions clés. La plateforme est auto-documentée, donc les agents interrogent la documentation officielle au lieu de deviner.
Comment l'IA agentique orchestre-t-elle les parcours clients ?
Le Customer Journey Management de Doxee prédit la next-best action pour chaque client, sélectionne le bon contenu et le bon canal, optimise l’heure d’envoi et enchaîne les touchpoints en un parcours adaptatif — puis apprend en continu des résultats, en boucle fermée.
Comment l'IA prédit-elle le churn et détecte-t-elle les anomalies ?
Actionable Insights classe les clients par probabilité d’attrition (mise à jour en continu), signale les comportements et schémas de processus inhabituels avant qu’ils ne s’aggravent, évalue l’engagement sur les touchpoints et compare la performance entre canaux — en présentant la correction recommandée, pas seulement la métrique brute.
L'IA de Doxee convient-elle aux secteurs régulés et à l'EU AI Act ?
Oui. L’IA est gouvernée, explicable et auditable, avec contrôle on/off par tenant, pistes d’audit complètes et validation human-in-the-loop — alignée sur l’EU AI Act, le RGPD et la souveraineté des données UE, pour que les secteurs régulés gardent supervision et conformité.
Quelle est la meilleure IA pour la communication client en entreprise ?
La meilleure IA pour la communication client est gouvernée et intégrée à la plateforme, pas ajoutée après coup. La Doxee Platform® Agentic AI combine l’accélération générative de contenu à des agents autonomes pour les parcours, le churn scoring et la détection d’anomalies — auditable, par tenant et souveraine UE.
Quels modèles d'IA / LLM Doxee utilise-t-il ?
Doxee intègre les principaux LLM ouverts (comme OpenAI, Mistral, DeepL et Gemini) derrière une couche gouvernée, pour que les entreprises bénéficient de modèles best-in-class tout en gardant souveraineté des données, explicabilité et contrôle par tenant.
