Services de confiance. La certitude juridique, intégrée.
La Doxee Platform® Trust Services sont les services de confiance qui apportent une certitude juridique à chaque interaction numérique. Sous eIDAS, eInvoicing, eArchiving, eDelivery et eSignature fonctionnent ensemble pour garder les documents conformes, vérifiables et sécurisés tout au long de leur cycle de vie — avec la souveraineté des données UE intégrée, de la création à la conservation à long terme.
eInvoicing
Une solution unifiée pour la facturation électronique multi-pays
Conforme à ViDA et EN 16931
Conçue selon les principes UE ViDA et la norme EN 16931.
Couverture multi-pays
Activez de nouveaux pays à mesure que les obligations entrent en vigueur.
Prise en charge du B2B allemand
Prête pour l'obligation d'e-invoicing B2B en Allemagne.
Point d'accès PEPPOL
Facturation transfrontalière interopérable via l'AP PEPPOL de Doxee.
Framework modulaire transfrontalier
Un framework flexible qui s'adapte à chaque obligation nationale.
Écosystème de partenaires
Un modèle hybride Doxee + partenaires étend la portée locale.
Une solution unifiée
Une seule plateforme pour une facturation électronique multi-pays conforme.
Time-to-market accéléré
Gardez une longueur d'avance sur les nouvelles obligations UE et nationales.
eArchiving
Conservez les communications avec valeur légale, intégrité et accessibilité dans le temps
Archivage à long term
Enregistrements conservés intacts et récupérables pendant des décennies, alignés sur OAIS, CEN TS 18170 et ISO/IEC 27001.
Politiques de rétention automatisées
Des règles configurables gouvernent automatiquement tout le cycle de vie du document.
Prise en charge multi-format
Archivez PDF, Word, images, XML et d'autres types de documents d'entreprise.
Recherche avancée et catégories personnalisées
Récupérez les documents instantanément via métadonnées et catégories personnalisables avec règles de rétention sur mesure.
Liens sécurisés
Accédez aux documents partout via des URL sécurisées et personnalisées.
Piste d'audit et intégrité
Chaque accès, modification ou suppression journalisé, avec vérification continue de l'intégrité.
Stockage chiffré et certifié
Intégrité certifiée et archivage inviolable grâce à des dispositifs cryptographiques certifiés EAL4+.
Signatures qualifiées et confiance eIDAS
Documents scellés avec signatures électroniques qualifiées et horodatages.
Résidence des données UE
Chaque document conservé dans des centres de données de l'Union européenne.
Éprouvé à grande échelle
6,5 milliards de documents conservés et 270 millions traités chaque mois, sur factures, contrats, dossiers RH et logistiques.
eDelivery
Envoi certifié, traçable et à valeur légale
Envoi certifié eIDAS
Services électroniques d'envoi certifié au titre du Règlement UE 1183/2024.
Modes ERDS et QERDS
Envoi certifié standard ou qualifié, selon la valeur légale requise.
Workflows multi-tentatives
Tentatives d'envoi configurables avec notifications de relance automatiques.
Preuve documentaire
Preuve à valeur légale certifiant l'envoi, la réception et l'ouverture.
Canaux e-mail et SMS
Notifications certifiées avec lien sécurisé vers le document notifié.
Accès sécurisé par OTP
Les destinataires s'authentifient par OTP avant de consulter les documents sur une page protégée.
Prêt pour tous les secteurs
Conçu pour utilities, télécoms, assurance, banque et services financiers.
Une solution unifiée
Une seule plateforme orchestrant l'envoi certifié sur chaque canal.
eSignature
Signature électronique intégrée et orchestrée
Routage multi-fournisseurs
Orchestre plusieurs fournisseurs d'eSignature avec fallback transparent.
Prise en charge AES, QES et QSeal
Chaque niveau de signature électronique unifié dans un workflow end-to-end.
Flux de signature flexibles
Workflows de signature séquentiels, parallèles ou conditionnels.
Signature multi-documents
Signez plusieurs documents en une session, avec paraphes et plusieurs points de signature.
Pleine conformité eIDAS
Preuve prête pour l'audit et authentification au titre du Règlement UE 1183/2024.
Parcours de signature brandé
Expérience de signature personnalisable et optimisée mobile via PURL.
Signature omnicanale
Signez en présentiel avec tablette ou pad graphométrique, ou à distance depuis n'importe quel appareil.
Options OTP à distance
Authentification par OTP SMS, SecureCall vocal ou application SmartOTP.
Une seule plateforme. Des possibilités infinies.
Explorez chaque module de la Doxee Platform® et découvrez toute la puissance d’une plateforme intégrée.
De nombreuses solutions.Un seul cœur technologique.
Consolidez et modernisez toute plateforme CCM Any-Prem
Éliminez les silos et les systèmes hérités en centralisant les communications clients sur une plateforme scalable, afin de réduire la complexité et les coûts.
Offrez des expériences clients omnicanales enrichies par l'IA
Diffusez des communications pertinentes et personnalisées sur tous les canaux grâce à l’IA pour accroître l’engagement, la satisfaction et la rétention.
Services de conservation légale & services de confiance
Garantissez des processus de communication conformes grâce à l’archivage certifié et aux services de confiance, afin de réduire les risques et d’assurer une responsabilité juridique totale.
Passez à un modèle d'externalisation évolutif
Adoptez un déploiement flexible avec des services pour moderniser les communications, alléger la charge IT et accélérer la transformation.
Prêt à transformer votre communication client ?
FAQ
Que sont les services de confiance numériques ?
Les services de confiance numériques sont des services électroniques régis par eIDAS — signature électronique, cachet électronique, horodatage, envoi certifié et archivage électronique — qui rendent les documents et transactions numériques juridiquement valides, vérifiables et sécurisés. La Doxee Platform® Trust Services offre eInvoicing, eArchiving, eDelivery et eSignature nativement, pour que chaque communication porte une certitude juridique tout au long de son cycle de vie.
Qu'est-ce qu'eIDAS (et eIDAS2) ?
eIDAS est le règlement UE qui donne un effet juridique aux signatures électroniques, cachets, horodatages et envois certifiés dans tous les États membres. eIDAS2 (Règlement UE 1183/2024) l’étend avec le portefeuille européen d’identité numérique et des services de confiance pan-UE à partir de 2027. La Doxee Trust Services est conçue selon eIDAS et prêts pour eIDAS2.
Quelle est la différence entre ERDS et QERDS ?
L’ERDS (Electronic Registered Delivery Service) fournit une preuve légalement reconnue d’envoi et de réception ; le QERDS en est la forme qualifiée, avec la plus haute valeur légale eIDAS via un prestataire de services de confiance qualifié. Doxee eDelivery prend en charge les deux, selon la valeur légale requise par chaque communication.
Quels niveaux de signature électronique Doxee prend-il en charge (AES, QES, QSeal) ?
Doxee eSignature unifie la signature avancée (AES), qualifiée (QES) et le cachet électronique qualifié (QSeal) dans un workflow end-to-end, orchestrant plusieurs fournisseurs avec fallback. Vous choisissez le niveau adapté par document, avec une pleine conformité eIDAS et une preuve prête pour l’audit.
Qu'est-ce que l'eArchiving et l'archivage à valeur légale à long terme ?
L’eArchiving conserve les documents intacts, vérifiables et récupérables pendant toute la durée de conservation, aligné sur OAIS, CEN TS 18170 et ISO/IEC 27001. Doxee stocke les enregistrements sur des dispositifs cryptographiques certifiés EAL4+ dans des centres de données UE, avec signatures qualifiées, horodatages et contrôles d’intégrité continus — 6,5 milliards de documents conservés.
Quelle est la meilleure façon de livrer des documents à valeur légale en numérique ?
La meilleure approche combine l’envoi certifié à la preuve d’envoi, de réception et d’ouverture. Doxee eDelivery offre l’envoi certifié eIDAS (ERDS et QERDS) avec workflows multi-tentatives, accès sécurisé par OTP et preuve documentaire, sur e-mail et SMS — une seule plateforme orchestrant l’envoi certifié sur chaque canal.
Puis-je signer des documents à distance avec valeur légale ?
Oui. Doxee eSignature prend en charge la signature à distance authentifiée par OTP SMS, SecureCall vocal ou application SmartOTP, au niveau AES, QES ou QSeal sous eIDAS. Signez en présentiel avec tablette ou pad graphométrique, ou à distance depuis n’importe quel appareil — via un parcours optimisé mobile.
