Automatisation. Faites passer vos processus à l'échelle omnicanale.
Automatisez les workflows et orchestrez les points de contact omnicanaux depuis un systeme de contrôle unique. Déclenchez des actions en temps réel, routez les informations intelligemment et capturez chaque communication en toute sécurité pour réduire les coûts et garantir une expérience cohérente.
Process Engine
Automatisez des processus complexes
Un moteur pour plusieurs processus
Coordonnez tâches, données et services sur tout type de processus : batch, à la demande ou interactif.
Monitoring et reporting
Suivez exécution, performance et conformité via des tableaux de bord en temps réel.
Scalabilité
Gérez des productions à fort volume grâce à un environnement scalable basé sur Kubernetes.
Déploiement flexible
Exécutez les processus en cloud, hybrides ou on-premises, avec une portabilité complète.
Gestion des tâches humaines
Intégrez approbations, saisies et interactions utilisateurs dans les processus automatisés.
Traitement piloté par événements
Déclenchez automatiquement des processus en réponse à des événements métier ou système.
Omnichannel Engine
Unifiez la messagerie grâce à une diffusion omnicanale scalable
Diffusion omnicanale
Envoyez des communications de manière fluide via email, SMS, web et mobile.
Routage en temps réel
Sélectionnez automatiquement le meilleur canal en fonction des données client.
Messages personnalisés
Adaptez le contenu dynamiquement selon les préférences individuelles.
Facturation & signature électroniques
Réalisez des transactions numériques via facturation électronique, signatures électroniques et envois certifiés sécurisés.
Orchestration des canaux
Gérez le moment d'envoi et l'ordre des communications sur plusieurs points de contact.
Débit évolutif
Prenez en charge de forts volumes de communications avec une fiabilité de niveau professionnel.
Archive Digitale
Archivez les communications clients dans un environnement sécurisé
Archivage longue durée
Assurez l'intégrité et l'accessibilité des documents sur plusieurs décennies.
Politiques de rétention automatisées
Appliquez des règles configurables pour gérer automatiquement le cycle de vie documentaire.
Prise en charge multi-formats
Archivez PDF, Word, images, XML et autres formats documentaires d'entreprise.
Liens sécurisés
Consultez les documents partout via des URL personnalisées et sécurisées.
Recherche avancée
Retrouvez rapidement les documents grâce aux métadonnées et aux catégories documentaires.
Traçabilité complète
Suivez chaque accès, modification ou suppression via des rapports détaillés.
Catégories documentaires personnalisables
Définissez vos propres catégories avec métadonnées et règles de rétention adaptées.
Stockage chiffré
Protégez les documents métier grâce à un archivage digital chiffré et inviolable.
Une plateforme unifiée. Des possibilités infinies.
Naviguez au sein des modules de la Doxee Platform pour découvrir la puissance de la plateforme unifiée.
De nombreuses solutions.Un seul cœur technologique.
Consolidez et modernisez toute plateforme CCM Any-Prem
Éliminez les silos et les systèmes hérités en centralisant les communications clients sur une plateforme scalable, afin de réduire la complexité et les coûts.
Offrez des expériences clients omnicanales enrichies par l'IA
Diffusez des communications pertinentes et personnalisées sur tous les canaux grâce à l’IA pour accroître l’engagement, la satisfaction et la rétention.
Services de conservation légale & services de confiance
Garantissez des processus de communication conformes grâce à l’archivage certifié et aux services de confiance, afin de réduire les risques et d’assurer une responsabilité juridique totale.
Passez à un modèle d'externalisation évolutif
Adoptez un déploiement flexible avec des services pour moderniser les communications, alléger la charge IT et accélérer la transformation.
Envie de transformer votre communication client ?
Orchestrons votre prochaine étape : unifiez vos systèmes, exploitez l’IA pour personnaliser chaque point de contact et diffusez des communications conformes, à grande échelle, avec une seule plateforme.
